Les présentes " Conditions de paiement " régissent nos transactions commerciales avec vous, y compris l'achat de tout Service payant (tel que défini ci-dessous). Un " Service payant " désigne tout service payant. Les présentes Conditions de paiement constituent un contrat contraignant entre vous et AnyCoord Corporation ou ses filiales auprès desquelles vous achetez le Service payant (collectivement dénommées " Transaction commerciale "). En achetant un Service payant, vous acceptez les présentes Conditions de paiement. Veuillez consulter la section " Avec qui conclus-je un contrat ? " pour plus de détails sur les parties contractantes. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions de paiement, ne procédez pas à la Transaction commerciale.
Vous acceptez de recevoir toutes les communications, accords et avis relatifs aux produits et services AnyCoord (les " Communications ") par voie électronique, notamment par courriel, SMS, notifications intégrées à l'application ou publications sur le site web d'AnyCoord. Toutes les communications électroniques satisfont à l'exigence légale de forme écrite.
Ces conditions de paiement peuvent être mises à jour périodiquement. Veuillez les consulter avant de finaliser toute transaction commerciale.
Partie 1. Paiement des frais et taxes
En choisissant d'acheter un service payant auprès de nous ou d'un revendeur tiers et en saisissant un mode de paiement, vous acceptez ce qui suit :
1. Vous paierez le service payant à la date d’échéance.
2. Les informations de paiement fournies sont exactes et vraies.
3. Vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.
4. Nous avons l'autorisation de conserver vos informations et votre mode de paiement.
5. Nous ou notre revendeur pouvons vous facturer le service payant en utilisant le mode de paiement enregistré à la date d'échéance.
Vos obligations comprennent le paiement de toutes les taxes applicables, des frais de livraison et des frais de rétrofacturation de carte de crédit, ainsi que des frais de recouvrement raisonnables si vous ne payez pas à temps.
Les paiements pour les Services payants doivent être effectués dans la devise spécifiée par AnyCoord (ou tout revendeur ou processeur de paiement). Vous assumez tous les risques liés aux fluctuations de la valeur des devises. Les prix incluent la TVA et peuvent inclure d'autres frais applicables. Vous êtes responsable du paiement de toutes taxes et frais non facturés. Le reçu fourni reflète la TVA en vigueur dans votre pays.
Nos tarifs ne couvrent pas les frais de tiers, tels que ceux facturés par votre fournisseur d'accès Internet ou votre opérateur mobile. Vous êtes responsable du choix et du paiement de ces services.
Partie 2. Modifications des tarifs
Nous pouvons ajuster le prix de tout Service payant et introduire de nouveaux frais en raison de changements commerciaux ou juridiques. Vous serez informé à l'avance de toute modification des frais d'abonnement récurrents. Toute augmentation de frais ne prendra effet qu'au prochain cycle de facturation, sauf indication contraire dans notre avis. Si vous n'acceptez pas le nouveau prix, vous pouvez résilier votre abonnement avant l'entrée en vigueur de la modification. Voir " Résiliation " ci-dessous pour plus de détails.
Partie 3. Service d'abonnement continu
• Application mobile (iOS, Android):Des abonnements mensuels, annuels et à vie sont disponibles.
• Windows/Mac:Des adhésions mensuelles et annuelles sont disponibles.
AnyCoord peut adapter les services d'adhésion aux besoins des utilisateurs et ajouter ou supprimer des services. Vous serez informé de toute mise à jour ou modification, sans que vos avantages actuels ne soient affectés.
Partie 4 : Code d'activation/Code promo
AnyCoord peut occasionnellement proposer, directement ou par l'intermédiaire de tiers, des codes d'activation ou des coupons donnant accès à un Service Payant spécifique pour une durée limitée (individuellement, un " Code d'Activation/Code Coupon " et collectivement, les " Codes d'Activation/Codes Coupon "). Nous désignons l'abonnement obtenu avec ces codes par un " Abonnement Promotionnel " et leur durée par une " Période Promotionnelle ". Les codes d'activation/codes coupon peuvent avoir une date d'expiration (la " Date d'Expiration "), après laquelle ils deviennent nuls. AnyCoord n'est pas tenu d'accepter les codes expirés ou invalides. Ces codes n'ont aucune valeur monétaire et sont incessibles, sauf autorisation expresse d'AnyCoord, et AnyCoord n'a aucune obligation de compenser les codes inutilisés ou invalides.
Pour bénéficier d'un abonnement promotionnel, vous devez être titulaire d'un compte du service AnyCoord et suivre la procédure d'utilisation, en remplissant les conditions d'éligibilité définies par AnyCoord. À la fin de la période promotionnelle, l'utilisation continue du service payant entraînera le paiement des frais en vigueur.
Si vous êtes déjà abonné à un service payant et recevez un code d'activation/code promo, vous pouvez toujours l'utiliser si vous remplissez les conditions d'éligibilité. Cependant, des restrictions, selon votre mode de paiement actuel, peuvent empêcher l'utilisation immédiate de l'abonnement promotionnel. Dans ce cas, vous disposez des options suivantes : (1) transférer le code à une autre personne (si transférable) ; (2) créer un nouveau compte AnyCoord Service et utiliser le code avec ce compte ; ou (3) attendre l'expiration de votre abonnement actuel et le retour à AnyCoord Free avant d'utiliser le code, en vous assurant qu'il n'a pas expiré. Dans certains cas, nous pouvons suspendre votre abonnement actuel pour permettre l'utilisation immédiate de l'abonnement promotionnel. Une fois la période promotionnelle terminée, votre abonnement au service payant reprendra et votre mode de paiement sera débité comme convenu précédemment, sauf annulation. Consultez la section " Annulation " ci-dessous pour savoir comment annuler un abonnement à un service payant.
Sauf autorisation expresse d'AnyCoord, vous n'êtes pas autorisé à vendre, distribuer ou transférer des codes d'activation/codes de réduction. AnyCoord se réserve le droit d'invalider les codes émis ou distribués de manière inappropriée sans verser d'indemnisation. Si un tiers vous fournit un code (par exemple, dans le cadre d'une promotion), AnyCoord n'est pas responsable des produits ou services tiers, ni des réclamations ou offres formulées par ce tiers. AnyCoord n'est pas tenu de vous indemniser ni de modifier l'abonnement promotionnel ou ses conditions si le tiers a agi de manière inappropriée.
Partie 5 : Modifications des modes de paiement et des informations de compte
Vous êtes responsable de l'exactitude et de la mise à jour des informations de votre compte, y compris votre adresse e-mail et tous vos détails de paiement (tels que l'adresse, le numéro de carte de débit ou de crédit et la date d'expiration). Si vous n'êtes pas le titulaire du compte, mais que vous contrôlez le mode de paiement d'un compte de service payant et que vous souhaitez apporter des modifications, vous devez nous en informer en contactant le Centre d'assistance et fournir une preuve suffisante de votre contrôle sur ce mode de paiement.
Si votre carte de crédit expire, devient invalide ou si des modifications sont apportées à votre compte de facturation trop près de la date de facturation d'un abonnement à un Service Payant (nous empêchant ainsi d'agir avant la facturation), nous pourrons toujours facturer les frais en vigueur sur la carte enregistrée. La prolongation de votre abonnement à un Service Payant vaut autorisation de notre part, et vous demeurez responsable de tout montant impayé et de tous frais encourus, que vous ou nous, en raison de la facturation d'une carte invalide.
Partie 6 : Frais de recouvrement ; Rétrofacturations de carte de crédit
Outre les frais indiqués pour un Service Payant, vous acceptez de prendre en charge tous les frais raisonnables engagés pour recouvrer les sommes impayées ou en souffrance, y compris les honoraires d'avocat raisonnables et autres frais connexes. Les paiements en souffrance porteront intérêt au taux de 1% par mois ou au taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, le taux le plus bas étant retenu, à compter de la date d'échéance jusqu'au paiement intégral. Si vous souscrivez un abonnement à un Service Payant par carte de crédit et demandez ultérieurement à votre émetteur de carte de crédit d'annuler le paiement, des frais pouvant être nettement supérieurs au montant initial pourront être facturés à AnyCoord. Par conséquent, afin de vous permettre de régler des frais mineurs par carte de crédit, vous acceptez que nous nous réservions le droit de suspendre l'ajout de contenu supplémentaire à votre compte AnyCoord jusqu'à ce que vous nous ayez remboursé les frais facturés par l'émetteur de la carte.
Partie 7 : Avec qui est-ce que je contracte ?
Lorsque vous achetez un Service Payant auprès d'AnyCoord, vous concluez un contrat avec l'une de ses sociétés affiliées, déterminée par votre situation géographique. Les présentes dispositions relatives aux parties contractantes et au droit applicable s'appliquent à nos contrats relatifs au Service AnyCoord, ainsi qu'à l'acquisition ou à l'utilisation d'un Code d'Activation/Code Coupon. Si vous choisissez de payer un revendeur ou une société de traitement des paiements tiers pour un Service Payant, votre contrat de paiement sera conclu avec ce tiers. Cependant, ce tiers n'est pas autorisé à vous proposer des conditions contractuelles ou des garanties affectant les obligations d'AnyCoord dans la fourniture du Service Payant. Nos obligations envers vous sont régies uniquement par les Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et les présentes Conditions de Paiement.
Partie 8 : Résolution des litiges
L'interprétation et le règlement des litiges relatifs au présent contrat sont régis par le droit de la Chine continentale. En cas de litige découlant du présent contrat, les deux parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable. En cas d'échec de ces négociations, vous acceptez de soumettre le litige au Centre d'arbitrage international de Hong Kong (HKIAC) conformément à son règlement d'arbitrage. L'arbitrage sera définitif et contraignant pour toutes les parties concernées. Si le tribunal arbitral juge qu'une disposition ou une partie des présentes conditions est inapplicable, les autres dispositions ou parties resteront pleinement en vigueur. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également le signaler aux autorités gouvernementales compétentes.
Partie 9. Politique de remboursement d'AnyCoord
En tant que fournisseur de logiciels professionnels, AnyCoord est fier de disposer d'une équipe de service après-vente dédiée, soucieuse de répondre aux besoins de chaque utilisateur. Pour tout litige légitime concernant une commande, nous encourageons nos clients à contacter l'équipe d'assistance d'AnyCoord à tout moment. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures pour résoudre votre problème rapidement.
AnyCoord accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et s'efforce de leur garantir une expérience agréable avec ses produits et services. Tous les logiciels AnyCoord sont disponibles en version d'essai gratuite, permettant aux clients de les tester avant de les acheter. Ces versions d'essai offrent des fonctionnalités limitées pour aider les clients à évaluer si le logiciel répond à leurs besoins.
Grâce à cette politique ' essayer avant d'acheter ', AnyCoord offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour tous ses produits. Les remboursements ne seront accordés dans le cadre de cette garantie que sous les conditions décrites ci-dessous. Aucun remboursement ne sera effectué au-delà de la période de garantie spécifiée pour le produit acheté.
Circonstances acceptées
AnyCoord offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Passé ce délai, les commandes ne peuvent plus être annulées. Veuillez noter que cette garantie ne constitue pas un remboursement inconditionnel. Les remboursements ne seront effectués que dans les cas suivants :
Demande de remboursement causée par l'achat
1. Si le mauvais produit est acheté par erreur et que le bon produit est ensuite acheté auprès de notre société, nous rembourserons l'achat incorrect sur demande.
2. Si le même produit est acheté deux fois simultanément sans intention de l'échanger contre un autre produit, nous rembourserons l'un des achats.
Demande de remboursement causée par des problèmes d'informations d'inscription
1. Si le client ne reçoit pas le code d'enregistrement dans les 24 heures suivant l'achat et n'a pas reçu de réponse de l'équipe d'assistance AnyCoord dans les 48 heures suivant notre prise de contact, nous rembourserons la commande sur demande.
2. Si des informations d'enregistrement incorrectes sont fournies, empêchant le client d'effectuer des conversions importantes, et que le client n'a plus besoin du logiciel, nous émettrons un remboursement dès confirmation de ces circonstances.
Demande de remboursement causée par des problèmes de produit
Si le logiciel acheté présente des problèmes techniques et qu'aucune solution n'est fournie dans les 30 jours, AnyCoord émettra un remboursement si le client choisit de ne pas attendre d'autres mises à jour ou solutions.
Note de remboursement :
Notre produit étant un logiciel virtuel, nous ne pouvons pas récupérer le code d'enregistrement une fois émis. De plus, nous ne pouvons pas vérifier si le code d'enregistrement a été utilisé. Par conséquent, si vous exigez un remboursement, nous déduirons 20% du prix d'achat à titre de frais. Merci de votre compréhension.
Circonstances de non-remboursement
Aucun remboursement ne sera émis dans les circonstances suivantes :
Demandes de remboursement en raison de problèmes d'achat
1. AnyCoord utilise des plateformes de paiement tierces et ne peut pas contrôler les autorisations de paiement. En cas de suspicion de fraude à la carte bancaire ou de paiement non autorisé, veuillez contacter immédiatement l'émetteur de la carte. Une fois la commande traitée et exécutée, elle ne peut être annulée. Cependant, AnyCoord échangera le produit acheté contre celui souhaité par le client.
2. Si le mauvais produit est acheté sur notre site Web et que le bon produit est ensuite acheté auprès d'une autre société, nous n'effectuerons pas de remboursement.
3. Si le mauvais produit est acheté en raison d'une mauvaise compréhension des fonctionnalités du logiciel, nous ne procéderons pas à un remboursement. Cependant, si le client contacte AnyCoord dans les 48 heures suivant l'achat, nous pouvons échanger le produit contre le bon, à condition que la différence de prix ne dépasse pas $20. Si le bon produit est moins cher, nous ne rembourserons pas la différence.
4. Les demandes de remboursement dues à des changements de prix ou à des campagnes promotionnelles ne seront pas acceptées.
5. Les demandes de remboursement basées sur un ' changement d’avis ' ne seront pas acceptées.
Demandes de remboursement en raison de problèmes d'informations d'inscription
1. Si l'enregistrement échoue en raison d'une erreur du client et que les informations d'enregistrement sont valides, nous n'effectuerons pas de remboursement.
2. Si des problèmes techniques surviennent et que le client refuse de coopérer avec l'équipe d'assistance AnyCoord en fournissant les détails nécessaires ou en essayant les solutions proposées, une demande de remboursement ne sera pas acceptée.
Demandes de remboursement en raison de problèmes de produit
1. Si le client souhaite convertir des fichiers protégés à partir d'iTunes ou d'autres sources et que notre produit ne peut pas exécuter cette fonction, nous n'effectuerons pas de remboursement, car cette limitation est clairement indiquée sur notre site Web.
2. Si le client ne lit pas la description du produit ou n'essaie pas le produit avant l'achat et constate par la suite qu'il ne répond pas à ses besoins, nous n'effectuerons pas de remboursement.
3. Si le client achète un produit incompatible avec son système d'exploitation (par exemple, un utilisateur Mac achetant un logiciel Windows), nous lui proposerons un échange si une version compatible est disponible. En l'absence de version compatible, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Si le client achète le mauvais produit sur un site affilié ou si le produit ne répond pas à ses besoins en raison de descriptions inexactes sur le site affilié, nous ne procéderons pas à un remboursement. Le client doit contacter l'affilié pour obtenir une solution.
5. Si des problèmes techniques surviennent après une mise à jour du logiciel et que la commande dépasse la période de garantie, AnyCoord n'effectuera pas de remboursement.
Demandes de remboursement effectuées longtemps après l'achat
AnyCoord offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats excédant cette période de garantie.
Partie 10. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions de paiement, veuillez nous contacter à :
Courriel : support@anycoord.com
Nous vous répondrons dans un délai de 15 jours ouvrables ou tel que requis par la loi.
Annexe 1 : Abonnement à renouvellement automatique
AnyCoord accepte différents modes de paiement pour les Services Payants, notamment les cartes de débit et de crédit, ainsi que d'autres méthodes comme les virements PayPal (chacune étant un " Mode de Paiement Accepté "). Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays ou le service et sont susceptibles d'être modifiés. Lorsque vous effectuez un achat avec un Mode de Paiement Accepté, les frais seront facturés à la date d'achat ou aux alentours de cette date. Si vous souscrivez à un Service Payant avec renouvellement automatique, par exemple mensuel ou annuel, vous acceptez que nous puissions débiter votre Mode de Paiement Accepté à chaque renouvellement (mensuel, annuel, etc.) à la date calendaire correspondant à votre abonnement initial ou aux alentours de cette date. Veuillez consulter la section " Résiliation " ci-dessous pour savoir comment résilier votre abonnement.
En vous abonnant, vous acceptez également que nous conservions et partagions vos informations de paiement avec des institutions financières et des sociétés de traitement des paiements afin de traiter votre achat. De plus, nous pouvons utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous envoyer des notifications et des informations relatives aux renouvellements et aux frais récurrents. Si votre abonnement au Service Payant a débuté un jour non compris dans un mois ultérieur (par exemple, s'il a débuté le 30 janvier, mais qu'il n'y a pas de 30 février), AnyCoord traitera votre paiement le dernier jour du mois ou aux alentours de ce jour.
Pour plus d'informations sur la modification de votre mode de paiement accepté, voir ci-dessous.
Annulation d'un abonnement à un service payant
Vous pouvez annuler un service payant à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours et notre politique de remboursement s'appliquera, sauf exception décrite ci-dessous pour les mises à niveau de service payant.
Si vous avez acheté un service payant AnyCoord sur notre site Web et que vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez contacter le centre d'assistance pour annuler le renouvellement automatique.
Pour passer à un niveau de service payant plus élevé, et si votre service actuel a été acheté directement auprès d'AnyCoord (et non auprès d'un revendeur ou d'un processeur de paiement), veuillez contacter le Centre d'assistance. Si vous avez souscrit auprès d'un revendeur ou d'un processeur de paiement, vous devrez peut-être le contacter directement pour annuler votre abonnement, car AnyCoord pourrait ne pas être en mesure de le traiter pour vous.
Si vous êtes le représentant légal d'une personne décédée, juridiquement incapable ou d'une personne morale dissoute et souhaitez résilier un abonnement à un Service Payant en cours, vous devez contacter le Centre d'Assistance. Vous devrez fournir une preuve suffisante de votre autorité légale et les informations nécessaires concernant le mode de paiement utilisé pour le Service Payant.
AnyCoord se réserve le droit de résilier votre abonnement au Service Payant si vous ne payez pas les frais et taxes applicables dans les délais. Un défaut de paiement peut également survenir si AnyCoord ne reçoit pas le paiement, que ce soit en raison de problèmes avec l'émetteur de votre carte de crédit, la banque du payeur, un revendeur ou un processeur de paiement tiers. Nous pouvons choisir de ne pas résilier l'abonnement immédiatement, vous laissant ainsi le temps d'effectuer le paiement, mais vous resterez redevable des frais pendant cette période. En cas de non-paiement, nous pouvons également suspendre votre accès au service ou rétrograder vos privilèges vers une version non payante. Nous nous efforcerons de vous avertir rapidement si nous ne recevons pas de paiement, mais nous ne sommes pas tenus de le faire.
En cas de conflit, la version anglaise prévaudra.
Annexe 2 : Description de la promotion
Cette description de promotion est jointe aux " Conditions de paiement AnyCoord ". En cas de conflit entre cette description et les " Conditions de paiement AnyCoord ", les conditions de cette description prévalent.
En optant pour le service de renouvellement automatique d'AnyCoord pendant la période promotionnelle, vous acceptez ce qui suit :
1. À la fin de votre cycle de paiement initial, votre compte sera automatiquement débité pour le cycle suivant, et ce processus se répétera pour tous les cycles suivants.
2. Si vous bénéficiez d'une durée d'adhésion supplémentaire pendant la période promotionnelle, cette durée ne sera activée qu'après la fin de votre service de renouvellement automatique et l'expiration de votre adhésion actuelle.
