Som professionell mjukvaruleverantör är AnyCoord stolta över att ha ett dedikerat kundserviceteam som är engagerade i att tillgodose och uppfylla varje användares behov. Vid eventuella legitima tvister gällande ordrar uppmuntras kunder att kontakta AnyCoords supportteam när som helst. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar för att lösa dina problem snabbt.
AnyCoord värdesätter kundnöjdhet högt och strävar efter att säkerställa en trevlig upplevelse med våra produkter och tjänster. All AnyCoord-programvara finns tillgänglig i en gratis testversion, vilket gör det möjligt för kunder att testa programvaran innan de fattar ett köpbeslut. Dessa testversioner erbjuder begränsade funktioner för att hjälpa kunder att utvärdera om programvaran uppfyller deras krav.
På grund av denna policy att "prova innan du köper" erbjuder AnyCoord en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla produkter. Återbetalningar godkänns inom ramen för denna garanti endast under de villkor som anges nedan. Inga återbetalningar utfärdas utöver den angivna garantiperioden för den köpta produkten.
Del 1. Godkända omständigheter
AnyCoord erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Beställningar kan inte avbrytas efter denna period. Observera att denna garanti inte är en ovillkorlig återbetalningsgaranti. Återbetalningar utfärdas endast under följande omständigheter:
Återbetalningsbegäran orsakad av köp
1. Om fel produkt köps av misstag och rätt produkt därefter köps från vårt företag, återbetalar vi det felaktiga köpet på begäran.
2. Om samma produkt köps två gånger samtidigt utan avsikt att byta mot en annan produkt, återbetalar vi ett av köpen.
Återbetalningsbegäran orsakad av problem med registreringsinformationen
1. Om kunden inte får registreringskoden inom 24 timmar efter köpet och inte har fått svar från AnyCoords supportteam inom 48 timmar efter att ha kontaktat oss, återbetalar vi beställningen på begäran.
2. Om felaktig registreringsinformation lämnas, vilket hindrar kunden från att utföra viktiga konverteringar, och kunden inte längre behöver programvaran, kommer vi att utfärda en återbetalning när dessa omständigheter har bekräftats.
Återbetalningsbegäran orsakad av produktproblem
Om den köpta programvaran har tekniska problem och ingen lösning tillhandahålls inom 30 dagar, kommer AnyCoord att utfärda en återbetalning om kunden väljer att inte vänta på ytterligare uppdateringar eller lösningar.
Återbetalningsanmärkning:
Eftersom vår produkt är virtuell programvara kan vi inte hämta registreringskoden när den väl har utfärdats. Vi kan inte heller verifiera om registreringskoden har använts. Om återbetalning begärs kommer vi därför att dra av 20% av inköpspriset som en avgift. Tack för din förståelse.
Del 2. Omständigheter vid utebliven återbetalning
Återbetalningar kommer inte att utfärdas under följande omständigheter:
Återbetalningsförfrågningar på grund av köpproblem
1. AnyCoord använder tredjepartsbetalningsplattformar och kan inte övervaka auktorisering under betalning. Om det finns misstanke om kreditkortsbedrägeri eller obehörig betalning, vänligen kontakta kortutgivaren omedelbart. När en beställning har behandlats och slutförts kan den inte avbrytas. AnyCoord kommer dock att byta ut den köpta produkten mot en som kunden föredrar.
2. Om fel produkt köps från vår webbplats och rätt produkt sedan köps från ett annat företag, kommer vi inte att utfärda någon återbetalning.
3. Om fel produkt köps på grund av bristande förståelse för programvarans funktioner kommer vi inte att utfärda någon återbetalning. Om kunden kontaktar AnyCoord inom 48 timmar efter köpet kan vi dock byta produkten mot en korrekt produkt, förutsatt att prisskillnaden inte överstiger $20. Om rätt produkt har ett lägre pris kommer vi inte att återbetala prisskillnaden.
4. Återbetalningsförfrågningar på grund av prisändringar eller kampanjkampanjer accepteras inte.
5. Återbetalningsförfrågningar baserade på "ångerrätt" accepteras inte.
Återbetalningsförfrågningar på grund av problem med registreringsinformation
1. Om registreringen misslyckas på grund av kundfel och registreringsinformationen är giltig, kommer vi inte att utfärda någon återbetalning.
2. Om tekniska problem uppstår och kunden vägrar att samarbeta med AnyCoords supportteam genom att tillhandahålla nödvändiga uppgifter eller prova de föreslagna lösningarna, kommer en återbetalningsbegäran inte att accepteras.
Återbetalningsförfrågningar på grund av produktproblem
1. Om kunden vill konvertera skyddade filer från iTunes eller andra källor och vår produkt inte kan utföra denna funktion, kommer vi inte att utfärda någon återbetalning, eftersom denna begränsning tydligt anges på vår webbplats.
2. Om kunden inte läser produktbeskrivningen eller provar produkten före köp och därefter upptäcker att den inte uppfyller deras behov, kommer vi inte att utfärda någon återbetalning.
3. Om kunden köper en produkt som inte är kompatibel med deras operativsystem (t.ex. en Mac-användare som köper Windows-programvara) kommer vi att erbjuda att byta ut produkten om en kompatibel version finns tillgänglig. Om ingen kompatibel version finns kommer vi inte att utfärda någon återbetalning.
4. Om kunden köper fel produkt från en affiliate-webbplats eller om produkten inte uppfyller deras behov på grund av felaktiga beskrivningar på affiliate-webbplatsen, kommer vi inte att utfärda någon återbetalning. Kunden bör kontakta affiliaten för en lösning.
5. Om tekniska problem uppstår efter en programuppdatering och beställningen har gått utöver garantiperioden kommer AnyCoord inte att utfärda någon återbetalning.
Återbetalningsförfrågningar som gjorts långt efter köpet
AnyCoord erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Återbetalning kan inte utfärdas för köp som överskrider denna garantiperiod.
