Часто задаваемые вопросы по AnyCoord: ответы о продажах, обслуживании клиентов и продуктах

Часто задаваемые вопросы о предварительных продажах

1. Могу ли я оценить продукцию перед ее покупкой?

Конечно, можете. Наше программное обеспечение предоставляет бесплатную пробную версию, которая позволяет вам оценить его перед покупкой. Как правило, бесплатная пробная версия и активированная версия обладают одинаковыми функциями. Разница между ними заключается лишь в количестве раз, которое вы можете использовать. Поэтому вы можете оценить все функции продуктов, загрузив и установив бесплатные пробные версии с официального сайта перед покупкой.
2. Какие виды оплаты я могу использовать для покупки программного обеспечения?

Чтобы вы могли удобно подписываться на наши продукты, мы поддерживаем общепринятые платежи, включая Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Wire Transfer, Alipay, JCB, American Express и т. д.
3. Безопасно ли использовать программное обеспечение на AnyCoord?

Да, это так. AnyCoord использует протокол Secure Sockets Layer (SSL) для шифрования данных каждого пользователя. Мы используем современные и безопасные серверы для защиты вашей конфиденциальности. Мы обещаем не раскрывать ваши данные для незаконного использования.
4. Какую дополнительную услугу предлагает AnyCoord?

Базовые лицензии AnyCoord позволяют использовать сервис смены местоположения максимум на шести различных мобильных устройствах. Таким образом, если вы уже использовали программу на шести мобильных устройствах и хотите изменить местоположение на других устройствах, вы можете приобрести дополнительную услугу. Она предлагает различные варианты подключения к большему количеству мобильных устройств. Если существующие лицензии не отвечают вашим потребностям, вы можете заполнить форму и отправить её в нашу службу поддержки для получения дополнительных услуг.
5. Какую политику лицензирования вы предлагаете?

Мы предлагаем вам на выбор три варианта лицензий: месячную, годовую и пожизненную. Месячная лицензия — самая дешёвая, и вы можете пользоваться нашим программным обеспечением без ограничений в течение месяца. Пожизненная лицензия — самая дорогая, и вы можете пользоваться нашим программным обеспечением без ограничений вечно.
6. В чем разница между разовой покупкой и подпиской?

Существует два способа покупки: разовая покупка и подписка. Если вы хотите совершить разовую покупку, вы можете приобрести пожизненную лицензию. После этого вы сможете пользоваться нашим программным обеспечением вечно без дополнительных платежей. Если вы предпочитаете подписку, вы можете приобрести месячную или годовую лицензию. После этого вам необходимо будет продлевать подписку каждый месяц или каждый год, чтобы иметь возможность пользоваться нашими продуктами.
7. Безопасно ли совершать покупки или заказывать товары на вашем сайте?

Да, это так. Наш сайт AnyCoord.com использует самые передовые технологии для защиты вашей конфиденциальности. Когда вы просматриваете наш сайт, загружаете и устанавливаете наше программное обеспечение, а также совершаете покупки на нашем сайте, мы гарантируем вашу безопасность. Мы сотрудничаем с надежными и известными платёжными платформами, такими как FastSpring, которые гарантируют шифрование ваших данных.
8. Как узнать, успешно ли обработан мой заказ?

После завершения покупки вы увидите всплывающее окно, сообщающее об успешном завершении покупки.
9. Если я не куплю программное обеспечение, какие функции я смогу использовать в AnyCoord?

Вы можете пользоваться всеми функциями бесплатной пробной версии AnyCoord, но существует ограничение по времени использования каждой функции.

Часто задаваемые вопросы о послепродажном обслуживании

1. Что делать, если я приобрел не ту версию продукта?

Если вы приобрели не ту версию программного обеспечения, вы можете обратиться к нам команда поддержки Отправляя электронные письма и сообщения в Discord или Telegram. Вы можете запросить замену неправильной версии на правильную. Для завершения обмена вам необходимо сначала приобрести правильную версию и запросить возврат средств за неправильную.
2. Как узнать, успешно ли я совершил покупку, если экран стал черным при покупке вашего программного обеспечения?

Вы можете проверить свою электронную почту, чтобы узнать, получили ли вы письмо с подтверждением покупки с нашего сайта. Вы также можете проверить информацию о вашей кредитной карте и платёжном счёте.
3. Как получить информацию о моем невыполненном заказе?

Платежные платформы обычно отправляют письма с подтверждением, содержащие ссылки на счета, которые помогают получать электронные счета. Однако разные платформы могут использовать разные способы предоставления информации о задержках заказов.
4. Как запросить возврат средств?

Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата денег на всё программное обеспечение. Если ваш заказ оформлен в течение 30 дней и вы приобрели не те товары или случайно купили один и тот же товар дважды, вы можете запросить возврат средств у нас. команда поддержки. Чтобы узнать больше об обстоятельствах, при которых допускается возврат средств, посетите наш политика возврата.
5. Как отменить автоматическое продление моей учетной записи?

Процесс отмены автоматического продления подписки различается в зависимости от платформы. Например, если вы приобретаете наши продукты на FastSpring, вы можете открыть электронное письмо с заказом, которое вы получите после покупки. В письме нажмите «Заказы менеджера», чтобы открыть новую страницу, и введите свой адрес электронной почты, который вы указали при покупке. После этого вы получите новое электронное письмо с возможностью отмены автоматического продления.
6. Я уже приобрел и использую программное обеспечение на своем ПК с Windows. Могу ли я использовать его на своем MacBook с той же учетной записью?

Нет, ваш компьютер с Windows и ваша учётная запись уже привязаны, поэтому вы можете перенести свои преимущества на другое устройство. Если вам это необходимо, свяжитесь с нами. команда поддержки. Но вы больше не будете использовать его на своем ПК с Windows.
7. Могу ли я использовать программное обеспечение на двух компьютерах с одной учетной записью?

Нет, не можете. Но вы можете приобрести пожизненную лицензию дважды и использовать программу на двух компьютерах с одной учётной записью.
8. Что делать, если я указал неправильный адрес электронной почты при покупке?

Если вы не подтвердили указанный вами адрес электронной почты, вы можете изменить его прямо в программе. Если вы уже подтвердили его, свяжитесь с нами. команда поддержки Чтобы изменить свой адрес электронной почты, убедитесь, что на ваш новый адрес можно получать почту.
9. Что делать, если я хочу обновить месячную/годовую лицензию до бессрочной?

Вам необходимо снова приобрести пожизненную лицензию.

Часто задаваемые вопросы об учетной записи и активации

1. Как узнать, поддерживает ли мой ПК или Mac запуск программного обеспечения?

Во-первых, вы можете перейти на страницу технических характеристик нашего программного обеспечения, чтобы ознакомиться с его системными требованиями. Затем вам необходимо проверить информацию о системе вашего компьютера, чтобы убедиться, что он соответствует этим требованиям. Если вы пользователь Windows, нажмите «Пуск» > «Система» > «О системе», чтобы просмотреть информацию о вашем компьютере. Если вы пользователь Mac, нажмите «Меню Apple» > «Об этом Mac», чтобы просмотреть основную информацию о вашем Mac.
2. Могу ли я установить ваши программы на мой компьютер с 32-разрядной ОС Windows?

Да, можете. Хотя сегодня всё больше компьютеров работают на 64-разрядной версии Windows, многие пользователи всё ещё используют 32-разрядную версию Windows. И все наши продукты предлагают 32-разрядные версии.
3. Могу ли я передать свой аккаунт другим лицам?

Одну учётную запись можно использовать только на одном компьютере, и её нельзя перенести на другие. Однако вы можете обменять адрес электронной почты, используемый для входа в учётную запись.
4. Как зарегистрироваться и войти в свой аккаунт?

Чтобы начать регистрацию, нажмите кнопку «Войти/Зарегистрироваться» в программе или на официальном сайте. Введите свой адрес электронной почты и пароль. Позже вы получите электронное письмо со ссылкой для подтверждения. Нажмите кнопку «Подтвердить» в письме, чтобы завершить регистрацию. Затем нажмите кнопку «Войти» и введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль для входа в учётную запись.
5. Что делать, если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль» в окне входа. После этого вы сможете сбросить пароль для своей учётной записи.
6. К чему я смогу получить доступ после входа в систему?

При входе в свою учетную запись вы можете проверить информацию о своих заказах и историю, а также изменить свою личную информацию.
7. Как обновить информацию в моей учетной записи?

Сначала вам необходимо войти в свою учётную запись на официальном сайте. Затем наведите курсор на профиль и выберите пункт «Мой профиль». Вы попадёте на новую страницу, где сможете обновить фотографию профиля, имя пользователя, пол, дату рождения, страну/регион, адрес и многое другое.
8. Что я могу сделать, если мой аккаунт взломан?

Вы можете использовать свою электронную почту для обновления пароля вашей учетной записи.
9. Как я могу просмотреть или управлять своим заказом?

Для начала вам необходимо войти в свою учётную запись на официальном сайте. После этого наведите курсор на профиль и выберите пункт «Мой профиль». Вы попадёте на новую страницу. На этой странице перейдите на вкладку «Мои заказы». Здесь вы можете просматривать и управлять своими заказами.

Часто задаваемые вопросы при использовании продуктов

1. Как решить проблему сбоя программного обеспечения AnyCoord во время работы?

Прежде всего, убедитесь, что используемая вами программа последней версии. Затем перезапустите её. Если сбой программы не произойдёт, попробуйте удалить её и переустановить на устройстве. Если эти два решения не помогли решить проблему, свяжитесь с нами. команда поддержки попросить о помощи.
2. Как узнать текущую версию продукта и как ее обновить?

Пользователям Windows необходимо сначала запустить программу, затем нажать «Меню» > «О программе», чтобы узнать версию продукта. Чтобы обновить программу, нажмите «Меню» > «Проверить обновление». Пользователям Mac необходимо запустить программу, нажать на название продукта в левом верхнем углу экрана, затем нажать «О программе», чтобы узнать версию. Чтобы обновить программу, нажмите на название продукта > «Справка» > «Проверить обновление».
3. Есть ли разница между версиями вашего программного обеспечения для Windows и Mac?

Нет никакой разницы при использовании одной и той же программы AnyCoord на компьютерах Windows и Mac.
4. Как исправить проблему, из-за которой AnyCoord не обнаруживает мое устройство iOS или Android?

Вот 16 решений, которые вы можете использовать для устранения проблемы, при которой ваше устройство iOS или Android не обнаруживается AnyCoord:
Для устройств iOS необходимо убедиться, что iTunes установлен и обновлен на вашем компьютере; нажать «Доверять» на устройствах iOS при подключении; проверить USB-кабели и порты… Узнать больше >>
5. Необходимо ли устанавливать iTunes на мой компьютер при использовании AnyCoord?

Если вы являетесь пользователем iPhone или iPad, вам необходимо установить iTunes на свой компьютер, поскольку при подключении iPhone или iPad к AnyCoord на компьютере вам потребуется помощь iTunes для обнаружения устройств iOS.
6. Нужно ли для использования AnyCoord делать джейлбрейк моего iPhone?

Нет, вам не нужно делать джейлбрейк вашего устройства iOS, чтобы использовать AnyCoord для изменения местоположения GPS.
7. Есть ли у AnyCoord какие-либо ограничения по изменению местоположения?

Нет, ограничений на изменение местоположения GPS при использовании AnyCoord нет.
8. Сколько режимов AnyCoord предоставляет для изменения местоположения?

Для изменения местоположения мобильного устройства в AnyCoord можно использовать 4 режима: «Изменение местоположения», «Режим одной остановки», «Режим нескольких остановок» и «Режим джойстика».
9. В чем разница между режимом одной остановки и режимом нескольких остановок?

Режим «Одно остановочное движение» позволяет задать начальную и конечную точки и сгенерировать маршрут. Режим «Много остановок» позволяет выбрать более двух точек и самостоятельно спроектировать маршрут движения.
10. Можно ли сделать паузу при перемещении местоположения GPS на iPhone или Android в AnyCoord?

После нажатия кнопки «Начать перемещение» вы можете нажать кнопку «Пауза», чтобы приостановить перемещение в середине в соответствии с вашими потребностями.
11. Какие мобильные устройства поддерживает AnyCoord?

AnyCoord поддерживает практически все распространённые устройства iOS, iPadOS, iPod Touch и Android. Чтобы узнать о последних поддерживаемых устройствах и версиях, перейдите на сайт техническая спецификация страница.
12. Нужно ли подключаться к сети при использовании AnyCoord?

Да, вам следует убедиться, что ваш компьютер имеет доступ к Интернету, поскольку AndCoord необходима сеть для загрузки карты.
13. Сколько точек я могу выбрать в режиме многостопной остановки?

При использовании многостопного режима AnyCoord ограничений на количество выбираемых точек нет.
14. Можно ли ввести конкретные координаты GPS в качестве пункта назначения в AnyCoord?

Да, вы можете использовать GPS-координаты в качестве пунктов назначения и ввести их в программу смены местоположения.
15. Как настроить мобильный телефон так, чтобы он определял мое реальное местоположение?

Чтобы вернуться к своему реальному местоположению на iPhone или телефоне Android, перезагрузите устройство.
16. Что делать, если карта не загружается в AnyCoord?

Существует две основные причины, по которым AnyCoord не загружает карту на ваш компьютер: ваше устройство не подключено к интернету или выбранная вами страна/регион имеет ограничение на посещение других стран. В этом случае вы можете проверить сеть вашего компьютера или отказаться от выбора сайта.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о предварительных продажах

Часто задаваемые вопросы о послепродажном обслуживании

Часто задаваемые вопросы об учетной записи и активации

Часто задаваемые вопросы при использовании продуктов

Связаться с нами