Настоящие "Условия оплаты" регулируют наши коммерческие операции с вами, включая покупку вами любой Платной услуги (как определено ниже). "Платная услуга" означает любую услугу, за которую взимается плата. Настоящие Условия оплаты представляют собой юридически обязывающий договор между вами и корпорацией AnyCoord или ее аффилированными лицами, у которых вы приобретаете Платную услугу (совместно именуемые "Коммерческая сделка"). Приобретая Платную услугу, вы соглашаетесь с настоящими Условиями оплаты. Подробную информацию о сторонах договора см. в разделе "С кем я заключаю договор?". Если вы не согласны с настоящими Условиями оплаты, не совершайте Коммерческую сделку.
Вы соглашаетесь получать все сообщения, соглашения и уведомления, связанные с продуктами или услугами AnyCoord ("Сообщения"), в электронном виде, в том числе по электронной почте, в виде текстовых сообщений, уведомлений в приложении или публикаций на веб-сайте AnyCoord. Все сообщения, предоставляемые в электронном виде, соответствуют всем юридическим требованиям о письменной форме таких сообщений.
Настоящие Условия оплаты могут периодически обновляться. Ознакомьтесь с ними перед завершением любой коммерческой сделки.
Часть 1. Оплата сборов и налогов
Принимая решение о покупке Платной услуги у нас или стороннего реселлера и указывая способ оплаты, вы соглашаетесь со следующим:
1. Вы оплатите Платную услугу в установленный срок.
2. Предоставленная платежная информация является точной и достоверной.
3. Вы имеете право использовать предоставленный способ оплаты.
4. У нас есть разрешение сохранять вашу платежную информацию и способ оплаты.
5. Мы или наш реселлер можем взимать с вас плату за Платную услугу, используя сохраненный способ оплаты в день наступления платежа.
Ваши обязательства включают оплату всех применимых налогов, сборов за доставку и комиссий за возврат платежа по кредитной карте, а также разумных расходов на взыскание задолженности в случае несвоевременной оплаты.
Платежи за Платные услуги должны осуществляться в валюте, указанной AnyCoord (или любым реселлером или платежной системой). Вы принимаете на себя все риски, связанные с изменением курса валюты. Цены указаны с учетом НДС и могут включать другие применимые сборы. Вы несете ответственность за уплату любых неуплаченных налогов и сборов. В предоставленном чеке указан НДС, рассчитанный в соответствии с вашим местоположением.
Наши цены не включают в себя сборы третьих лиц, например, сборы вашего интернет-провайдера или оператора беспроводной связи. Вы несёте ответственность за выбор и оплату этих услуг.
Часть 2. Изменения в тарифах
Мы можем изменить стоимость любой Платной услуги и ввести новые сборы в связи с изменениями в коммерческой деятельности или законодательстве. Вы получите предварительное уведомление об изменении размера регулярной абонентской платы. Любое повышение стоимости вступит в силу только в следующем расчетном периоде, если в нашем уведомлении не указано иное. Если вы не согласны с новой ценой, вы можете отменить подписку до вступления изменений в силу. Подробности см. в разделе "Отмена" ниже.
Часть 3. Служба подписки на постоянное членство
• Мобильное приложение (iOS, Android): Доступны ежемесячные, годовые и пожизненные варианты членства.
• Windows/Mac: Доступны ежемесячные и годовые членские взносы.
AnyCoord может корректировать услуги членства в соответствии с потребностями пользователей, а также добавлять или удалять услуги. Вы будете уведомлены о любых улучшениях или изменениях, которые не повлияют на ваши текущие преимущества.
Часть 4: Код активации/Код купона
Компания AnyCoord может время от времени предлагать, напрямую или через третьих лиц, коды активации или купоны, предоставляющие доступ к определённой Платной услуге в течение ограниченного времени (по отдельности именуемые "Код активации/Код купона", а совместно — "Коды активации/Коды купонов"). Подписка, приобретённая с использованием этих кодов, называется "Промоподпиской", а её продолжительность — "Промопериодом". Коды активации/Коды купонов могут иметь срок действия ("Срок действия"), по истечении которого они становятся недействительными. AnyCoord не обязана принимать просроченные или недействительные коды. Эти коды не имеют денежной стоимости и не подлежат передаче, если иное не разрешено AnyCoord, и AnyCoord не обязана компенсировать стоимость неиспользованных или недействительных кодов.
Чтобы воспользоваться рекламной подпиской, необходимо быть зарегистрированным владельцем учётной записи сервиса AnyCoord и пройти процедуру активации, а также соответствовать всем требованиям, установленным AnyCoord. По окончании рекламного периода для дальнейшего использования платной подписки потребуется оплатить текущую стоимость.
Если вы уже подписаны на платную услугу и получили код активации/купон, вы всё равно можете использовать её, если соответствуете критериям участия. Однако, в зависимости от вашего текущего способа оплаты, могут быть ограничения, препятствующие немедленному использованию рекламной подписки. В таких случаях у вас есть следующие варианты: (1) передать код другому лицу (если это возможно); (2) создать новую учётную запись AnyCoord Service и использовать код с этой учётной записью; или (3) дождаться истечения срока действия вашей текущей подписки и возвращения вашей учётной записи к AnyCoord Free, прежде чем использовать код, убедившись, что срок её действия не истёк. В некоторых случаях мы можем приостановить вашу текущую подписку, чтобы позволить немедленно воспользоваться рекламной подпиской. После окончания периода действия акции ваша подписка на платную услугу будет возобновлена, и плата будет взиматься с вашего способа оплаты, как было согласовано ранее, если подписка не будет отменена. Подробную информацию об отмене платной подписки см. в разделе "Отмена" ниже.
Без явного разрешения AnyCoord вам запрещено продавать, распространять или передавать коды активации/купоны. AnyCoord оставляет за собой право аннулировать ненадлежащим образом выданные или распространенные коды без выплаты компенсации. Если код предоставлен вам третьей стороной (например, в рамках рекламной акции), AnyCoord не несет ответственности за какие-либо сторонние продукты или услуги, а также за любые претензии или предложения, сделанные третьей стороной. AnyCoord не обязана выплачивать вам компенсацию или изменять условия рекламной подписки или ее требования в случае неправомерных действий третьей стороны.
Часть 5: Изменения в способах оплаты и информации об аккаунте
Вы несёте ответственность за точность и актуальность информации в вашей учётной записи, включая адрес электронной почты и все платёжные данные (например, адрес, номер дебетовой или кредитной карты, а также срок действия). Если вы не являетесь владельцем учётной записи, но контролируете способ оплаты платной услуги и хотите внести какие-либо изменения, вы должны уведомить нас об этом, обратившись в Центр поддержки, и предоставить достаточные доказательства вашего контроля над способом оплаты.
Если срок действия вашей кредитной карты истечёт, она станет недействительной или если в ваш платёжный счёт будут внесены изменения слишком близко к дате выставления счёта за любую подписку на платные услуги (чтобы мы не смогли отреагировать на изменения до выставления счёта), мы всё равно можем списать текущую плату с карты, указанной в нашей базе данных. Продление вашей подписки на платные услуги означает ваше разрешение на это, и вы несёте ответственность за любые неоплаченные суммы и любые расходы, понесённые вами или нами в связи с выставлением счёта с недействительной карты.
Часть 6: Расходы на взыскание; Возврат платежей по кредитным картам
В дополнение к указанным сборам за Платную услугу вы соглашаетесь покрыть любые разумные расходы, которые мы понесем для взыскания неоплаченных или просроченных сумм, включая обоснованные гонорары адвокатов и другие сопутствующие расходы. На просроченные платежи будут начисляться проценты по ставке 1% в месяц или по максимальной ставке, разрешенной действующим законодательством, в зависимости от того, какая из них ниже, с даты платежа до полной оплаты. Если вы приобретаете подписку на Платную услугу с помощью кредитной карты, а затем просите эмитента вашей кредитной карты отменить платеж, с AnyCoord может взиматься комиссия, которая может значительно превышать сумму первоначального платежа. Поэтому, чтобы вы могли оплачивать незначительные сборы с помощью кредитной карты, вы соглашаетесь с тем, что мы оставляем за собой право приостановить вашу возможность добавлять дополнительный контент в вашу учетную запись AnyCoord до тех пор, пока вы не возместите нам комиссию, взимаемую эмитентом карты.
Часть 7: С кем я заключаю контракт?
Приобретая Платную услугу у AnyCoord, вы заключаете договор с одной из аффилированных компаний AnyCoord, определяемой вашим географическим положением. Настоящие положения, касающиеся сторон договора и применимого права, применяются к нашим договорам на использование Услуги AnyCoord, а также к случаям приобретения или использования вами Кода активации/Купона. Если вы решите оплатить Платную услугу стороннему реселлеру или компании, занимающейся обработкой платежей, ваш договор об оплате будет заключен с этой третьей стороной. Однако эта третья сторона не уполномочена предлагать вам какие-либо условия договора или гарантии, влияющие на обязательства AnyCoord по предоставлению Платной услуги. Наши обязательства перед вами регулируются исключительно Условиями предоставления услуг, Политикой конфиденциальности и настоящими Условиями оплаты.
Часть 8: Разрешение споров
Толкование и разрешение споров по настоящему соглашению регулируются законодательством материкового Китая. В случае возникновения споров по настоящему соглашению обе стороны будут стремиться к их разрешению путем дружественных переговоров. В случае безуспешности таких переговоров вы соглашаетесь передать спор в Гонконгский международный арбитражный центр (HKIAC) в соответствии с его арбитражным регламентом. Решение арбитражного суда является окончательным и обязательным для всех сторон. Если арбитражный суд определит, что какое-либо положение или часть настоящих условий не имеет исковой силы, оставшиеся положения или части сохраняют полную силу. Если вы считаете, что обработка нами персональных данных нарушает ваши законные права и интересы, вы также можете сообщить об этом в соответствующие государственные органы.
Часть 9. Политика возврата средств AnyCoord
Будучи профессиональным поставщиком программного обеспечения, AnyCoord гордится наличием собственной команды послепродажного обслуживания, которая стремится удовлетворить потребности каждого пользователя. По любым обоснованным вопросам, связанным с заказом, клиентам рекомендуется в любое время обращаться в службу поддержки AnyCoord. Мы стремимся отвечать в течение 24 часов для оперативного решения ваших проблем.
Компания AnyCoord высоко ценит удовлетворенность клиентов и стремится обеспечить им максимально комфортный опыт использования наших продуктов и услуг. Всё программное обеспечение AnyCoord доступно в виде бесплатной пробной версии, позволяющей клиентам протестировать его перед покупкой. Эти пробные версии предлагают ограниченный функционал, помогающий клиентам оценить, соответствует ли программное обеспечение их требованиям.
В связи с политикой 'попробуй перед покупкой' компания AnyCoord предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег на все товары. Возврат средств в рамках данной гарантии будет одобрен только при соблюдении условий, изложенных ниже. Возврат средств по истечении указанного гарантийного срока для приобретённого товара не производится.
Принятые обстоятельства
AnyCoord предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег. Заказы не могут быть отменены по истечении этого срока. Обратите внимание, что эта гарантия не является безусловной гарантией возврата средств. Возврат средств осуществляется только в следующих случаях:
Запрос на возврат средств, вызванный покупкой
1. Если по ошибке был приобретен не тот товар, а затем у нашей компании был приобретен правильный товар, мы вернем вам деньги за не тот товар по вашему запросу.
2. Если один и тот же товар будет куплен дважды одновременно без намерения обменять его на другой товар, мы вернем деньги за одну из покупок.
Запрос на возврат средств, вызванный проблемами с регистрационной информацией
1. Если клиент не получит регистрационный код в течение 24 часов с момента покупки и не получит ответ от службы поддержки AnyCoord в течение 48 часов с момента обращения к нам, мы вернем деньги за заказ по запросу.
2. Если предоставленная неверная регистрационная информация не позволяет клиенту выполнять важные преобразования, и клиенту больше не нужно программное обеспечение, мы произведем возврат средств после подтверждения данных обстоятельств.
Запрос на возврат средств, вызванный проблемами с продуктом
Если приобретенное программное обеспечение имеет технические проблемы и решение не предоставлено в течение 30 дней, AnyCoord вернет деньги, если клиент решит не ждать дальнейших обновлений или решений.
Примечание о возврате:
Поскольку наш продукт представляет собой виртуальное программное обеспечение, мы не можем восстановить выданный регистрационный код. Кроме того, мы не можем проверить, был ли он использован. Поэтому, если клиент настаивает на возврате средств, мы вычтем 20% из покупной цены в качестве комиссии. Благодарим за понимание.
Обстоятельства отсутствия возврата
Возврат средств не производится в следующих случаях:
Запросы на возврат средств из-за проблем с покупкой
1. AnyCoord использует сторонние платёжные платформы и не может отслеживать авторизацию во время оплаты. При подозрении на мошенничество с кредитной картой или несанкционированный платёж, пожалуйста, немедленно свяжитесь с эмитентом карты. После обработки и выполнения заказа он не может быть отменён. Однако AnyCoord обменяет приобретённый товар на тот, который предпочтёт покупатель.
2. Если на нашем сайте был приобретен не тот товар, а затем правильный товар был приобретен у другой компании, мы не осуществляем возврат средств.
3. Если покупатель приобрел не тот товар из-за непонимания функций программного обеспечения, мы не возвращаем деньги. Однако, если клиент свяжется с AnyCoord в течение 48 часов с момента покупки, мы можем обменять товар на правильный, при условии, что разница в цене не превышает $20. Если правильный товар дешевле, мы не возвращаем разницу в цене.
4. Запросы на возврат средств в связи с изменением цен или проведением рекламных кампаний не принимаются.
5. Запросы на возврат средств, основанные на 'изменении решения', не принимаются.
Запросы на возврат средств из-за проблем с регистрационной информацией
1. Если регистрация не удалась из-за ошибки клиента и регистрационная информация верна, мы не осуществляем возврат средств.
2. Если возникли технические проблемы и клиент отказывается сотрудничать со службой поддержки AnyCoord, предоставляя необходимые сведения или пытаясь воспользоваться предложенными решениями, запрос на возврат средств не принимается.
Запросы на возврат средств из-за проблем с продуктом
1. Если клиент хочет конвертировать защищенные файлы из iTunes или других источников, а наш продукт не может выполнить эту функцию, мы не осуществляем возврат средств, поскольку это ограничение четко указано на нашем веб-сайте.
2. Если клиент не прочитал описание товара или не попробовал его перед покупкой и впоследствии обнаружил, что он не соответствует его потребностям, мы не осуществляем возврат средств.
3. Если клиент приобретает продукт, несовместимый с его операционной системой (например, пользователь Mac приобретает программное обеспечение для Windows), мы предложим обменять продукт при наличии совместимой версии. Если совместимой версии нет, мы не возвращаем деньги.
4. Если клиент приобретает не тот товар на сайте партнёра или товар не соответствует его потребностям из-за неточного описания на сайте партнёра, мы не возвращаем деньги. Клиенту следует связаться с партнёром для решения проблемы.
5. Если после обновления программного обеспечения возникли технические проблемы, а срок действия заказа уже истек, AnyCoord не осуществляет возврат средств.
Запросы на возврат средств, поданные спустя долгое время после покупки
AnyCoord предлагает 30-дневную гарантию возврата денег. Возврат средств за покупки, покупка которых превысила этот гарантийный срок, невозможен.
Часть 10. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно настоящих Условий оплаты, свяжитесь с нами по адресу:
Электронная почта: support@anycoord.com
Мы ответим в течение 15 рабочих дней или в соответствии с требованиями законодательства.
Приложение 1: Автоматическое продление подписки
AnyCoord принимает различные формы оплаты Платных услуг, включая дебетовые и кредитные карты, а также другие методы, такие как переводы PayPal (каждый из которых именуется "Принятым способом оплаты"). Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от страны или сервиса и могут быть изменены. При совершении покупки с использованием Принятого способа оплаты комиссия будет списана в день покупки или близко к нему. Если вы подписываетесь на Платную услугу с автоматическим продлением, например, ежемесячно или ежегодно, вы соглашаетесь с тем, что мы можем списывать средства с вашего Принятого способа оплаты при каждом продлении (ежемесячно, ежегодно и т. д.) в календарный день, соответствующий вашей первоначальной дате подписки, или близко к нему. Подробную информацию об отмене подписки см. в разделе "Отмена" ниже.
Оформляя подписку, вы также соглашаетесь с тем, что мы можем хранить и передавать вашу платёжную информацию финансовым учреждениям и компаниям, занимающимся обработкой платежей, для обработки вашей покупки. Кроме того, мы можем использовать предоставленный вами адрес электронной почты для отправки уведомлений и информации, связанной с продлением подписки и регулярными платежами. Если ваша подписка на платную услугу началась в день, не входящий в последующий месяц (например, началась 30 января, но 30 февраля отсутствует), AnyCoord обработает ваш платёж в последний день месяца или около того.
Информацию об изменении принятого способа оплаты см. ниже.
Отмена платной подписки на услуги
Вы можете отменить платную услугу в любое время. Отмена вступит в силу по окончании текущего расчетного периода, и будет применяться наша Политика возврата средств, за исключением случаев, описанных ниже для платных услуг.
Если вы приобрели какую-либо платную услугу AnyCoord на нашем сайте и хотите отменить подписку, обратитесь в Центр поддержки, чтобы отменить автоматическое продление.
Для перехода на более дорогой платный тариф, а также если ваш текущий тариф был приобретён непосредственно у AnyCoord (а не у реселлера или платёжной системы), обратитесь в Центр поддержки. Если вы приобрели подписку у реселлера или платёжной системы, вам может потребоваться обратиться к ним для отмены подписки, так как у AnyCoord может не быть возможности обработать её для вас.
Если вы являетесь уполномоченным представителем умершего или недееспособного физического лица или ликвидированного юридического лица и хотите отменить текущую подписку на Платную услугу, вам необходимо обратиться в Центр поддержки. Вам необходимо будет предоставить достаточные доказательства своих полномочий и необходимые данные о способе оплаты, использованном для Платной услуги.
AnyCoord оставляет за собой право отменить вашу подписку на Платный сервис, если вы не оплатите соответствующие сборы и налоги вовремя. Неоплата включает в себя ситуации, когда AnyCoord не получает платеж, будь то из-за проблем с эмитентом вашей кредитной карты, банком-плательщиком, сторонним реселлером или платежной системой. Мы можем не отменять подписку немедленно, предоставляя вам время для оплаты, но вы все равно будете нести ответственность за оплату в течение этого периода. В случае неуплаты мы также можем приостановить ваш доступ к сервису или понизить ваши привилегии до бесплатной версии. Мы приложим все усилия, чтобы незамедлительно уведомить вас в случае неполучения платежа, но не обязаны это делать.
В случае возникновения противоречий преимущественную силу имеет версия на английском языке.
Приложение 2: Описание акции
Настоящее описание акции является приложением к "Условиям оплаты AnyCoord". В случае противоречий между настоящим описанием и "Условиями оплаты AnyCoord" преимущественную силу имеют условия настоящего описания.
Выбирая услугу автоматического продления AnyCoord в течение периода акции, вы соглашаетесь со следующим:
1. По завершении вашего первоначального платежного цикла с вашего счета автоматически будет списана плата за следующий цикл, и этот процесс будет повторяться для всех последующих циклов.
2. Если вы получите дополнительное время членства в течение периода акции, это время будет активировано только после окончания срока действия вашей услуги автоматического продления и истечения срока действия вашего текущего членства.
