Disse "Betalingsbetingelser" regulerer vores kommercielle transaktioner med dig, herunder dit køb af enhver betalt tjeneste (som defineret nedenfor). En "betalt tjeneste" henviser til enhver tjeneste, for hvilken der opkræves et gebyr. Disse Betalingsbetingelser udgør en bindende kontrakt mellem dig og AnyCoord Corporation eller dets tilknyttede selskaber, hvorfra du køber den betalte tjeneste (samlet kaldet en "Kommerciel transaktion"). Ved at købe en betalt tjeneste accepterer du disse Betalingsbetingelser. Se afsnittet med titlen "Hvem indgår jeg kontrakt med?" for detaljer om kontraktparter. Hvis du ikke accepterer disse Betalingsbetingelser, skal du ikke fortsætte med den kommercielle transaktion.
Du accepterer at modtage al kommunikation, alle aftaler og meddelelser vedrørende AnyCoords produkter eller tjenester ("Kommunikation") elektronisk, herunder via e-mail, sms, notifikationer i appen eller opslag på AnyCoords hjemmeside. Al kommunikation, der leveres elektronisk, opfylder ethvert juridisk krav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig.
Disse betalingsbetingelser kan opdateres med jævne mellemrum. Gennemgå dem, før du afslutter en kommerciel transaktion.
Del 1. Betaling af gebyrer og skatter
Ved at vælge at købe en betalt tjeneste fra os eller en tredjepartsforhandler og indtaste en betalingsmetode accepterer du følgende:
1. Du skal betale for den betalte tjeneste inden forfaldsdatoen.
2. De angivne betalingsoplysninger er nøjagtige og sandfærdige.
3. Du er bemyndiget til at bruge den angivne betalingsmetode.
4. Vi har tilladelse til at opbevare dine betalingsoplysninger og -metode.
5. Vi eller vores forhandler kan opkræve betaling for den betalte tjeneste ved hjælp af den gemte betalingsmetode på forfaldsdatoen.
Dine forpligtelser omfatter betaling af gældende skatter, leveringsgebyrer og gebyrer for kreditkorttilbageførsel samt rimelige inkassoomkostninger, hvis du ikke betaler til tiden.
Betalinger for betalte tjenester skal foretages i den valuta, der er angivet af AnyCoord (eller enhver forhandler eller betalingsbehandler). Du påtager dig alle risici forbundet med ændringer i valutakursen. Priserne er inklusive moms og kan inkludere andre gældende gebyrer. Du er ansvarlig for at betale eventuelle ikke-opkrævede skatter eller gebyrer. Den fremlagte kvittering afspejler moms baseret på din placering.
Vores priser dækker ikke tredjepartsgebyrer, såsom dem, der opkræves af din internetudbyder eller mobiloperatør. Du er ansvarlig for at vælge og betale for disse tjenester.
Del 2. Ændringer i gebyrer
Vi kan justere prisen på enhver betalt tjeneste og indføre nye gebyrer eller afgifter på grund af forretningsmæssige eller juridiske ændringer. Du vil modtage forudgående meddelelse om ændringer i tilbagevendende abonnementsgebyrer. Enhver gebyrstigning træder først i kraft i den næste faktureringscyklus, medmindre andet er angivet i vores meddelelse. Hvis du ikke accepterer den nye pris, kan du opsige abonnementet, før ændringen træder i kraft. Se "Opsigelse" nedenfor for yderligere oplysninger.
Del 3. Løbende medlemskabsabonnementstjeneste
• Mobilapp (iOS, Android)Månedlige, årlige og livslange medlemskaber er tilgængelige.
• Windows/MacMånedlige og årlige medlemskaber er tilgængelige.
AnyCoord kan justere medlemskabstjenester baseret på brugernes behov og kan tilføje eller slette tjenester. Du vil blive informeret om eventuelle opgraderinger eller ændringer, som ikke vil påvirke dine nuværende fordele.
Del 4: Aktiveringskode/kuponkode
AnyCoord kan lejlighedsvis, enten direkte eller gennem tredjeparter, tilbyde aktiveringskoder eller kuponer, der giver adgang til en bestemt betalt tjeneste i en begrænset periode (individuelt kaldet en "Aktiveringskode/Kuponkode" og samlet kaldet "Aktiveringskoder/Kuponkoder"). Vi refererer til det abonnement, der opnås med disse koder, som et "Kampagneabonnement", og varigheden som "Kampagneperioden". Aktiveringskoder/Kuponkoder kan have en udløbsdato ("Udløbsdato"), hvorefter de bliver ugyldige. AnyCoord er ikke forpligtet til at acceptere udløbne eller ugyldige koder. Disse koder har ingen kontantværdi, kan ikke overdrages, medmindre det udtrykkeligt er tilladt af AnyCoord, og AnyCoord er ikke forpligtet til at kompensere for ubrugte eller ugyldige koder.
For at indløse et kampagneabonnement skal du være en registreret kontoindehaver af AnyCoord-tjenesten og følge indløsningsprocessen, hvor du opfylder alle berettigelseskrav fastsat af AnyCoord. Ved udgangen af kampagneperioden kræver fortsat brug af den betalte tjeneste betaling af de på det tidspunkt gældende gebyrer.
Hvis du allerede abonnerer på en betalt tjeneste og modtager en aktiveringskode/kuponkode, kan du stadig bruge den, hvis du opfylder berettigelseskriterierne. Der kan dog være begrænsninger afhængigt af din nuværende betalingsmetode, der forhindrer øjeblikkelig brug af kampagneabonnementet. I sådanne tilfælde har du følgende muligheder: (1) overføre koden til en anden (hvis overførbar); (2) oprette en ny AnyCoord-tjenestekonto og bruge koden med den konto; eller (3) vente, indtil dit nuværende abonnement udløber, og din konto vender tilbage til AnyCoord Free, før du indløser koden, og sikre dig, at den ikke er udløbet. I nogle tilfælde kan vi sætte dit nuværende abonnement på pause for at tillade øjeblikkelig brug af kampagneabonnementet. Når kampagneperioden er slut, genoptages dit abonnement på den betalte tjeneste, og din betalingsmetode vil blive opkrævet som tidligere aftalt, medmindre det annulleres. Se "Annullering" nedenfor for detaljer om, hvordan du annullerer et abonnement på den betalte tjeneste.
Medmindre du har udtrykkelig tilladelse fra AnyCoord, er det ikke tilladt at sælge, distribuere eller overføre aktiveringskoder/kuponkoder. AnyCoord forbeholder sig retten til at ugyldiggøre forkert udstedte eller distribuerede koder uden at yde kompensation. Hvis en tredjepart giver dig en kode (f.eks. gennem en tredjepartskampagne), er AnyCoord ikke ansvarlig for tredjepartsprodukter eller -tjenester eller for krav eller tilbud fremsat af tredjeparten. AnyCoord har ingen forpligtelse til at kompensere dig eller ændre kampagneabonnementet eller kravene, hvis tredjeparten har handlet forkert.
Del 5: Ændringer af betalingsmetoder og kontooplysninger
Du er ansvarlig for at sikre, at dine kontooplysninger, herunder din e-mailadresse og alle betalingsoplysninger (såsom adresse, debit- eller kreditkortnummer og udløbsdato), er nøjagtige og opdaterede. Hvis du ikke er kontoindehaver, men har kontrol over betalingsmetoden for en betalt tjenestekonto og ønsker at foretage ændringer, skal du underrette os ved at kontakte supportcenteret og fremlægge tilstrækkelig dokumentation for din kontrol over betalingsmetoden.
Hvis dit kreditkort udløber, bliver ugyldigt, eller hvis der foretages ændringer på din faktureringskonto for tæt på faktureringsdatoen for et abonnement på en betalt tjeneste (så vi ikke kan reagere på ændringerne før fakturering), kan vi stadig opkræve de aktuelle gebyrer på det kort, vi har registreret. Fortsættelsen af dit abonnement på en betalt tjeneste betyder, at du giver os tilladelse til at gøre det, og du forbliver ansvarlig for eventuelle ubetalte beløb og eventuelle gebyrer, som du eller vi pådrager os på grund af fakturering af et ugyldigt kort.
Del 6: Omkostninger ved inkasso; Tilbageførsler af kreditkort
Ud over de anførte gebyrer for en betalt tjeneste accepterer du at dække alle rimelige omkostninger, vi afholder for at inddrive ubetalte eller forfaldne beløb, herunder rimelige advokatsalærer og andre relaterede omkostninger. Forsinkede betalinger vil påløbe renter med en sats på 1% pr. måned eller den højeste sats, der er tilladt i henhold til gældende lov, alt efter hvad der er lavest, fra forfaldsdatoen indtil fuldt ud betalt. Hvis du køber et abonnement på den betalte tjeneste med et kreditkort og senere anmoder din kreditkortudsteder om at tilbageføre betalingen, kan AnyCoord blive opkrævet et gebyr, der kan være betydeligt højere end det oprindelige betalingsbeløb. For at give dig mulighed for at betale mindre gebyrer med et kreditkort accepterer du derfor, at vi forbeholder os retten til at suspendere din mulighed for at tilføje yderligere indhold til din AnyCoord-tjenestekonto, indtil du refunderer os det gebyr, der er opkrævet af kortudsteder.
Del 7: Hvem har jeg kontrakt med?
Når du køber en betalt tjeneste fra AnyCoord, indgår du en kontrakt med et af AnyCoords tilknyttede selskaber, bestemt af din geografiske placering. Disse bestemmelser vedrørende kontraktparter og gældende lov gælder for vores kontrakter for AnyCoord-tjenesten, samt når du erhverver eller indløser en aktiveringskode/kuponkode. Hvis du vælger at betale en tredjepartsforhandler eller et betalingsbehandlingsfirma for en betalt tjeneste, vil din betalingskontrakt være med den pågældende tredjepart. Denne tredjepart er dog ikke bemyndiget til at tilbyde dig kontraktvilkår eller forsikringer, der påvirker AnyCoords forpligtelser i forbindelse med levering af den betalte tjeneste. Vores forpligtelser over for dig er udelukkende underlagt servicevilkårene, privatlivspolitikken og disse betalingsbetingelser.
Del 8: Tvistbilæggelse
Fortolkningen og tvistbilæggelsen af denne aftale er underlagt lovgivningen i det kinesiske fastland. Hvis der opstår tvister som følge af denne aftale, skal begge parter bestræbe sig på at løse dem gennem mindelige forhandlinger. Hvis sådanne forhandlinger mislykkes, accepterer du at forelægge tvisten for Hong Kong International Arbitration Center (HKIAC) i overensstemmelse med dets voldgiftsregler. Voldgiften er endelig og bindende for alle involverede parter. Hvis voldgiftsretten fastslår, at en bestemmelse eller en del af disse vilkår ikke kan håndhæves, vil de resterende bestemmelser eller dele fortsat være fuldt gyldige. Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger skader dine legitime rettigheder og interesser, kan du også vælge at anmelde det til de relevante myndigheder.
Del 9. AnyCoords refusionspolitik
Som professionel softwareudbyder er AnyCoord stolt af at have et dedikeret eftersalgsserviceteam, der er dedikeret til at imødekomme og opfylde hver brugers behov. Ved eventuelle legitime ordretvister opfordres kunder til at kontakte AnyCoords supportteam når som helst. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer for at løse dine problemer hurtigt.
AnyCoord lægger stor vægt på kundetilfredshed og bestræber sig på at sikre en behagelig oplevelse med vores produkter og tjenester. Al AnyCoord-software er tilgængelig i en gratis prøveversion, der giver kunderne mulighed for at teste softwaren, før de træffer en købsbeslutning. Disse prøveversioner tilbyder begrænsede funktioner, der hjælper kunderne med at vurdere, om softwaren opfylder deres krav.
På grund af denne "prøv før du køber"-politik tilbyder AnyCoord en 30-dages pengene-tilbage-garanti på alle produkter. Refusioner vil kun blive godkendt inden for denne garanti under de nedenfor beskrevne betingelser. Der vil ikke blive udstedt nogen refusion ud over den angivne garantiperiode for det købte produkt.
Accepterede omstændigheder
AnyCoord tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Ordrer kan ikke annulleres efter denne periode. Bemærk venligst, at denne garanti ikke er en ubetinget refusionsgaranti. Refusioner udstedes kun under følgende omstændigheder:
Refusionsanmodning forårsaget af køb
1. Hvis det forkerte produkt købes ved en fejl, og det korrekte produkt efterfølgende købes fra vores virksomhed, refunderer vi det forkerte køb efter anmodning.
2. Hvis det samme produkt købes to gange samtidigt uden at det er hensigten at bytte det til et andet produkt, refunderer vi købet for det ene af dem.
Refusionsanmodning forårsaget af problemer med registreringsoplysninger
1. Hvis kunden ikke modtager registreringskoden inden for 24 timer efter købet og ikke har modtaget svar fra AnyCoords supportteam inden for 48 timer efter at have kontaktet os, refunderer vi ordren efter anmodning.
2. Hvis der angives forkerte registreringsoplysninger, hvilket forhindrer kunden i at udføre vigtige konverteringer, og kunden ikke længere har brug for softwaren, udsteder vi en refusion, når disse omstændigheder er bekræftet.
Refusionsanmodning forårsaget af produktproblemer
Hvis den købte software har tekniske problemer, og der ikke leveres en løsning inden for 30 dage, refunderer AnyCoord kunden, hvis kunden vælger ikke at vente på yderligere opdateringer eller løsninger.
Refusionsbemærkning:
Da vores produkt er virtuel software, kan vi ikke hente registreringskoden, når den er udstedt. Derudover kan vi ikke verificere, om registreringskoden er blevet brugt. Hvis der kræves refusion, trækker vi derfor 20% af købsprisen som et gebyr. Tak for din forståelse.
Omstændigheder ved manglende refusion
Refusioner vil ikke blive udstedt under følgende omstændigheder:
Refusionsanmodninger på grund af købsproblemer
1. AnyCoord bruger tredjeparts betalingsplatforme og kan ikke overvåge godkendelse under betaling. Hvis der er mistanke om kreditkortsvindel eller uautoriseret betaling, bedes du straks kontakte kortudstederen. Når en ordre er behandlet og opfyldt, kan den ikke annulleres. AnyCoord vil dog ombytte det købte produkt til det, kunden foretrækker.
2. Hvis det forkerte produkt købes fra vores hjemmeside, og det korrekte produkt derefter købes fra en anden virksomhed, refunderer vi ikke beløbet.
3. Hvis det forkerte produkt købes på grund af manglende forståelse af softwarens funktioner, refunderer vi ikke købesummen. Hvis kunden kontakter AnyCoord inden for 48 timer efter købet, kan vi dog ombytte produktet til det korrekte, forudsat at prisforskellen ikke overstiger $20. Hvis det korrekte produkt er til en lavere pris, refunderer vi ikke prisforskellen.
4. Refusionsanmodninger på grund af prisændringer eller salgskampagner accepteres ikke.
5. Refusionsanmodninger baseret på "ændring af mening" accepteres ikke.
Refusionsanmodninger på grund af problemer med registreringsoplysninger
1. Hvis registreringen mislykkes på grund af en kundefejl, og registreringsoplysningerne er gyldige, udsteder vi ikke en refusion.
2. Hvis der opstår tekniske problemer, og kunden nægter at samarbejde med AnyCoords supportteam ved at give nødvendige oplysninger eller afprøve de foreslåede løsninger, vil en anmodning om refusion ikke blive accepteret.
Refusionsanmodninger på grund af produktproblemer
1. Hvis kunden ønsker at konvertere beskyttede filer fra iTunes eller andre kilder, og vores produkt ikke kan udføre denne funktion, udsteder vi ikke en refusion, da denne begrænsning tydeligt er angivet på vores hjemmeside.
2. Hvis kunden ikke læser produktbeskrivelsen eller prøver produktet før køb og efterfølgende finder ud af, at det ikke opfylder deres behov, udsteder vi ikke en refusion.
3. Hvis kunden køber et produkt, der ikke er kompatibelt med deres operativsystem (f.eks. en Mac-bruger, der køber Windows-software), tilbyder vi at ombytte produktet, hvis en kompatibel version er tilgængelig. Hvis der ikke findes en kompatibel version, refunderer vi ikke beløbet.
4. Hvis kunden køber det forkerte produkt fra en affiliate-hjemmeside, eller hvis produktet ikke opfylder deres behov på grund af unøjagtige beskrivelser på affiliate-hjemmesiden, udsteder vi ikke en refusion. Kunden bør kontakte affiliaten for at få en løsning.
5. Hvis der opstår tekniske problemer efter en softwareopdatering, og ordren er udløbet af garantiperioden, refunderer AnyCoord ikke beløbet.
Refusionsanmodninger fremsat længe efter købet
AnyCoord tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Der kan ikke gives refusion for køb, der overstiger denne garantiperiode.
Del 10. Kontakt os
Ved spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse betalingsbetingelser, bedes du kontakte os på:
E-mail: support@anycoord.com
Vi svarer inden for 15 hverdage eller som krævet ved lov.
Bilag 1: Abonnement med automatisk fornyelse
AnyCoord accepterer forskellige betalingsmetoder for betalte tjenester, herunder debit- og kreditkort, samt andre metoder som PayPal-overførsler (hver især en "Accepteret betalingsmetode"). De tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af land eller tjeneste og kan ændres. Når du foretager et køb ved hjælp af en accepteret betalingsmetode, faktureres gebyrerne på eller nær købsdatoen. Hvis du abonnerer på en betalt tjeneste med automatiske fornyelser, f.eks. månedligt eller årligt, accepterer du, at vi kan opkræve betaling fra din accepterede betalingsmetode ved hvert fornyelsesinterval (månedligt, årligt osv.) på eller nær den kalenderdag, der svarer til din oprindelige abonnementsdato. Se afsnittet "Annullering" nedenfor for detaljer om, hvordan du annullerer dit abonnement.
Ved at abonnere accepterer du også, at vi må opbevare og dele dine betalingsoplysninger med finansielle institutioner og betalingsbehandlingsfirmaer for at behandle dit køb. Derudover kan vi bruge den e-mailadresse, du har angivet, til at sende meddelelser og oplysninger vedrørende fornyelser og tilbagevendende gebyrer. Hvis dit abonnement på den betalte tjeneste begyndte på en dag, der ikke er inkluderet i en efterfølgende måned (f.eks. startede den 30. januar, men der ikke er nogen 30. februar), vil AnyCoord behandle din betaling på eller omkring den sidste dag i måneden.
For information om ændring af din accepterede betalingsmetode, se nedenfor.
Opsigelse af et betalt tjenesteabonnement
Du kan til enhver tid opsige en betalt tjeneste. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den nuværende faktureringsperiode, og vores refusionspolitik gælder, medmindre det er beskrevet nedenfor for opgraderinger af betalte tjenester.
Hvis du har købt en betalt AnyCoord-tjeneste på vores hjemmeside og ønsker at opsige dit abonnement, bedes du kontakte supportcenteret for at opsige automatisk fornyelse.
For opgraderinger til et dyrere niveau af betalt tjeneste, og hvis din nuværende tjeneste blev købt direkte fra AnyCoord (ikke fra en forhandler eller betalingsbehandler), bedes du kontakte supportcenteret. Hvis du har købt fra en forhandler eller betalingsbehandler, skal du muligvis kontakte dem direkte for at annullere, da AnyCoord muligvis ikke kan behandle den for dig.
Hvis du er den bemyndigede juridiske repræsentant for en afdød eller umyndiggjort person eller en opløst juridisk enhed og ønsker at opsige et nuværende abonnement på den betalte tjeneste, skal du kontakte supportcenteret. Du skal fremvise tilstrækkelig dokumentation for din juridiske bemyndigelse og de nødvendige oplysninger om den betalingsmetode, der anvendes til den betalte tjeneste.
AnyCoord forbeholder sig retten til at annullere dit abonnement på den betalte tjeneste, hvis du ikke betaler de gældende gebyrer og skatter til tiden. Manglende betaling omfatter situationer, hvor AnyCoord ikke modtager betalingen, uanset om det skyldes problemer med din kreditkortudsteder, betalende bank eller en tredjepartsforhandler eller betalingsbehandler. Vi kan vælge ikke at annullere abonnementet med det samme, hvilket giver dig tid til at foretage betalingen, men du vil stadig være ansvarlig for gebyrerne i denne periode. I tilfælde af manglende betaling kan vi også suspendere din adgang til tjenesten eller nedgradere dine privilegier til en ikke-betalt version. Vi vil bestræbe os på at underrette dig omgående, hvis vi ikke modtager en betaling, men vi er ikke forpligtet til at gøre det.
I tilfælde af konflikt har den engelsksprogede version forrang.
Bilag 2: Beskrivelse af kampagnen
Denne beskrivelse af kampagnen er et bilag til "AnyCoords betalingsbetingelser". I tilfælde af enhver konflikt mellem denne beskrivelse og "AnyCoords betalingsbetingelser" har betingelserne i denne beskrivelse forrang.
Ved at vælge AnyCoords automatiske fornyelsestjeneste i kampagneperioden accepterer du følgende:
1. Ved afslutningen af din første betalingscyklus vil din konto automatisk blive debiteret for den næste cyklus, og denne proces vil gentages for alle efterfølgende cyklusser.
2. Hvis du modtager yderligere medlemskabstid i løbet af kampagneperioden, aktiveres denne tid først, når din automatiske fornyelsestjeneste ophører, og dit nuværende medlemskab er udløbet.
