Estes "Termos de Pagamento" regem nossas transações comerciais com você, incluindo a compra de qualquer Serviço Pago (conforme definido abaixo). Um "Serviço Pago" refere-se a qualquer serviço pelo qual uma taxa é cobrada. Estes Termos de Pagamento constituem um contrato vinculativo entre você e a AnyCoord Corporation ou suas afiliadas, das quais você compra o Serviço Pago (referidos coletivamente como "Transação Comercial"). Ao adquirir um Serviço Pago, você concorda com estes Termos de Pagamento. Consulte a seção "Com Quem Estou Contratando?" para obter detalhes sobre as partes contratantes. Se você não concordar com estes Termos de Pagamento, não prossiga com a Transação Comercial.
Você concorda em receber todas as comunicações, acordos e avisos relacionados aos produtos ou serviços da AnyCoord ("Comunicações") eletronicamente, incluindo e-mail, mensagem de texto, notificações no aplicativo ou publicações no site da AnyCoord. Todas as comunicações fornecidas eletronicamente atendem a qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.
Estes Termos de Pagamento podem ser atualizados periodicamente. Revise-os antes de finalizar qualquer Transação Comercial.
Parte 1. Pagamento de taxas e impostos
Ao optar por comprar um Serviço Pago de nós ou de um revendedor terceirizado e inserir um método de pagamento, você concorda com o seguinte:
1. Você pagará pelo Serviço Pago na data de vencimento.
2. As informações de pagamento fornecidas são precisas e verdadeiras.
3. Você está autorizado a usar o método de pagamento fornecido.
4. Temos permissão para reter suas informações e método de pagamento.
5. Nós ou nosso revendedor podemos cobrar pelo Serviço Pago usando o método de pagamento armazenado na data de vencimento.
Suas obrigações incluem o pagamento de quaisquer impostos aplicáveis, taxas de entrega e taxas de estorno de cartão de crédito, bem como custos de cobrança razoáveis caso você não pague em dia.
Os pagamentos pelos Serviços Pagos devem ser feitos na moeda especificada pela AnyCoord (ou qualquer revendedor ou processador de pagamentos). Você assume todos os riscos relacionados a variações cambiais. Os preços incluem IVA e podem incluir outras taxas aplicáveis. Você é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos ou taxas não cobrados. O recibo fornecido reflete o IVA com base na sua localização.
Nossos preços não cobrem taxas de terceiros, como as cobradas pelo seu provedor de internet ou operadora de celular. Você é responsável por selecionar e pagar por esses serviços.
Parte 2. Alterações nas taxas
Podemos ajustar o preço de qualquer Serviço Pago e introduzir novas taxas ou encargos devido a alterações comerciais ou legais. Você receberá um aviso prévio sobre as alterações nas taxas de assinatura recorrente. Qualquer aumento de taxa só entrará em vigor no próximo ciclo de cobrança, a menos que indicado de outra forma em nosso aviso. Se você não concordar com o novo preço, poderá cancelar a assinatura antes que a alteração entre em vigor. Consulte "Cancelamento" abaixo para obter mais detalhes.
Parte 3. Serviço de Assinatura de Membro Contínuo
• Aplicativo móvel (iOS, Android): Estão disponíveis assinaturas mensais, anuais e vitalícias.
• Windows/Mac: Estão disponíveis assinaturas mensais e anuais.
O AnyCoord pode ajustar os serviços de assinatura com base nas necessidades do usuário e pode adicionar ou excluir serviços. Você será informado sobre quaisquer atualizações ou alterações, que não afetarão seus benefícios atuais.
Parte 4: Código de ativação/código de cupom
Ocasionalmente, a AnyCoord pode oferecer, diretamente ou por meio de terceiros, códigos de ativação ou cupons que fornecem acesso a um Serviço Pago específico por tempo limitado (individualmente, um "Código de Ativação/Código de Cupom" e, coletivamente, "Códigos de Ativação/Códigos de Cupom"). Referimo-nos à assinatura obtida com esses códigos como "Assinatura Promocional" e à duração como "Período Promocional". Os Códigos de Ativação/Códigos de Cupom podem ter uma data de validade ("Data de Validade"), após a qual se tornam inválidos. A AnyCoord não é obrigada a aceitar códigos expirados ou inválidos. Esses códigos não têm valor monetário, são intransferíveis, a menos que explicitamente autorizados pela AnyCoord, e a AnyCoord não tem obrigação de compensar quaisquer códigos não utilizados ou inválidos.
Para resgatar uma Assinatura Promocional, você deve ser um Titular de Conta registrado do Serviço AnyCoord e seguir o processo de resgate, atendendo a todos os requisitos de elegibilidade definidos pelo AnyCoord. Ao final do Período Promocional, o uso contínuo do Serviço Pago exigirá o pagamento das taxas vigentes.
Se você já for assinante de um Serviço Pago e receber um Código de Ativação/Cupom, ainda poderá usá-lo se atender aos critérios de elegibilidade. No entanto, dependendo do seu método de pagamento atual, pode haver restrições que impeçam o uso imediato da Assinatura Promocional. Nesses casos, você tem as seguintes opções: (1) transferir o código para outra pessoa (se for transferível); (2) criar uma nova conta no Serviço AnyCoord e usar o código com essa conta; ou (3) aguardar até que sua assinatura atual expire e sua conta volte para o AnyCoord Free antes de resgatar o código, garantindo que ele não tenha expirado. Em alguns casos, podemos pausar sua assinatura atual para permitir o uso imediato da Assinatura Promocional. Após o término do Período Promocional, sua assinatura do Serviço Pago será retomada e seu método de pagamento será cobrado conforme acordado anteriormente, a menos que seja cancelada. Consulte "Cancelamento" abaixo para obter detalhes sobre como cancelar uma assinatura de Serviço Pago.
A menos que tenha permissão explícita da AnyCoord, você não tem permissão para vender, distribuir ou transferir Códigos de Ativação/Cupom. A AnyCoord reserva-se o direito de invalidar códigos emitidos ou distribuídos indevidamente sem compensação. Se um terceiro lhe fornecer um código (por exemplo, por meio de uma promoção de terceiros), a AnyCoord não se responsabiliza por nenhum produto ou serviço de terceiros, nem por quaisquer reclamações ou ofertas feitas por terceiros. A AnyCoord não tem obrigação de compensar você ou modificar a Assinatura Promocional ou os requisitos caso o terceiro tenha agido indevidamente.
Parte 5: Alterações nos métodos de pagamento e informações da conta
Você é responsável por garantir que as informações da sua conta, incluindo seu endereço de e-mail e todos os detalhes de pagamento (como endereço, número do cartão de débito ou crédito e data de validade), estejam corretas e atualizadas. Se você não for o Titular da Conta, mas tiver controle sobre o método de pagamento de uma conta de Serviço Pago e desejar fazer alterações, deverá nos notificar entrando em contato com a Central de Suporte e fornecer comprovante suficiente de seu controle sobre o método de pagamento.
Se o seu cartão de crédito expirar, se tornar inválido ou se forem feitas alterações na sua conta de cobrança muito perto da data de cobrança de qualquer assinatura de Serviço Pago (de forma que não possamos implementar as alterações antes da cobrança), ainda poderemos cobrar as taxas atuais no cartão que temos em arquivo. A continuação da sua assinatura de Serviço Pago significa que você nos autoriza a fazê-lo, e você permanece responsável por quaisquer valores não pagos e quaisquer cobranças incorridas por você ou por nós devido à cobrança de um cartão inválido.
Parte 6: Custos de cobrança; estornos de cartão de crédito
Além das taxas listadas para um Serviço Pago, você concorda em cobrir quaisquer custos razoáveis que incorrermos para cobrar valores não pagos ou em atraso, incluindo honorários advocatícios razoáveis e outros custos relacionados. Pagamentos em atraso acumularão juros à taxa de 1% por mês ou à maior taxa permitida pela lei aplicável, o que for menor, a partir da data de vencimento até o pagamento integral. Se você adquirir uma assinatura de Serviço Pago com um cartão de crédito e posteriormente solicitar à sua administradora o estorno do pagamento, a AnyCoord poderá ser cobrada uma taxa que pode ser significativamente maior do que o valor do pagamento inicial. Portanto, para permitir que você pague taxas menores usando um cartão de crédito, você concorda que nos reservamos o direito de suspender sua capacidade de adicionar conteúdo adicional à sua conta do serviço AnyCoord até que você nos reembolse pela taxa cobrada pela administradora do cartão.
Parte 7: Com quem estou contratando?
Ao adquirir um Serviço Pago da AnyCoord, você está firmando um contrato com uma das empresas afiliadas da AnyCoord, determinado pela sua localização geográfica. Estas disposições relativas às partes contratantes e à legislação aplicável se aplicam aos nossos contratos para o Serviço AnyCoord, bem como quando você adquire ou resgata um Código de Ativação/Cupom. Se você optar por pagar a um revendedor terceirizado ou empresa de processamento de pagamentos por qualquer Serviço Pago, seu contrato de pagamento será com esse terceiro. No entanto, esse terceiro não está autorizado a oferecer a você quaisquer termos contratuais ou garantias que afetem as obrigações da AnyCoord na prestação do Serviço Pago. Nossas obrigações com você são regidas exclusivamente pelos Termos de Serviço, pela Política de Privacidade e por estes Termos de Pagamento.
Parte 8: Resolução de Disputas
A interpretação e a resolução de disputas deste contrato serão regidas pelas leis da China continental. Caso surjam disputas decorrentes deste contrato, ambas as partes se esforçarão para resolvê-las por meio de negociação amigável. Caso tais negociações fracassem, você concorda em submeter a disputa ao Centro Internacional de Arbitragem de Hong Kong (HKIAC), de acordo com suas regras de arbitragem. A arbitragem será final e vinculativa para todas as partes envolvidas. Se o tribunal arbitral determinar que qualquer disposição ou parte destes termos é inexequível, as disposições ou partes restantes permanecerão em pleno vigor. Se você acredita que nosso processamento de informações pessoais prejudica seus direitos e interesses legítimos, você também pode optar por denunciar o fato às autoridades governamentais competentes.
Parte 9. Política de Reembolso do AnyCoord
Como fornecedora profissional de software, a AnyCoord se orgulha de manter uma equipe de pós-venda dedicada e comprometida em atender às necessidades de cada usuário. Para quaisquer disputas legítimas sobre pedidos, os clientes são incentivados a entrar em contato com a Equipe de Suporte da AnyCoord a qualquer momento. Nos esforçamos para responder em até 24 horas para resolver seus problemas prontamente.
A AnyCoord valoriza muito a satisfação do cliente e se esforça para garantir uma experiência agradável com nossos produtos e serviços. Todo o software AnyCoord está disponível em uma versão de teste gratuita, permitindo que os clientes testem o software antes de tomarem a decisão de compra. Essas versões de teste oferecem recursos limitados para ajudar os clientes a avaliar se o software atende às suas necessidades.
Devido à política de "experimente antes de comprar", a AnyCoord oferece uma Garantia de Reembolso de 30 dias para todos os produtos. Os reembolsos serão aprovados dentro desta garantia somente nas condições descritas abaixo. Nenhum reembolso será emitido após o período de garantia especificado para o produto adquirido.
Circunstâncias aceitas
A AnyCoord oferece uma Garantia de Reembolso de 30 dias. Os pedidos não podem ser cancelados após esse período. Observe que esta garantia não é uma garantia de reembolso incondicional. Os reembolsos só serão emitidos nas seguintes circunstâncias:
Solicitação de reembolso causada pela compra
1. Se o produto errado for comprado por engano e o produto correto for posteriormente comprado de nossa empresa, reembolsaremos a compra incorreta mediante solicitação.
2. Se o mesmo produto for comprado duas vezes simultaneamente sem intenção de troca por outro produto, reembolsaremos uma das compras.
Solicitação de reembolso causada por problemas de informações de registro
1. Se o cliente não receber o código de registro dentro de 24 horas após a compra e não tiver recebido uma resposta da Equipe de Suporte da AnyCoord dentro de 48 horas após o contato conosco, reembolsaremos o pedido mediante solicitação.
2. Se informações de registro incorretas forem fornecidas, impedindo o cliente de realizar conversões importantes, e o cliente não precisar mais do software, emitiremos um reembolso após a confirmação dessas circunstâncias.
Solicitação de reembolso causada por problemas no produto
Se o software adquirido apresentar problemas técnicos e nenhuma solução for fornecida dentro de 30 dias, a AnyCoord emitirá um reembolso se o cliente optar por não esperar por mais atualizações ou soluções.
Nota de reembolso:
Como nosso produto é um software virtual, não podemos recuperar o código de registro após a emissão. Além disso, não podemos verificar se o código de registro foi utilizado. Portanto, se o reembolso for solicitado, deduziremos 20% do preço de compra como taxa. Agradecemos a sua compreensão.
Circunstâncias de Não Reembolso
Os reembolsos não serão emitidos nas seguintes circunstâncias:
Solicitações de reembolso devido a problemas de compra
1. A AnyCoord utiliza plataformas de pagamento de terceiros e não pode monitorar a autorização durante o pagamento. Em caso de suspeita de fraude de cartão de crédito ou pagamento não autorizado, entre em contato imediatamente com a administradora do cartão. Após o processamento e a entrega do pedido, ele não poderá ser cancelado. No entanto, a AnyCoord trocará o produto adquirido pelo produto de sua preferência.
2. Se o produto errado for comprado em nosso site e o produto correto for comprado de outra empresa, não emitiremos um reembolso.
3. Caso o produto errado seja adquirido devido à falta de compreensão das funções do software, não emitiremos reembolso. No entanto, se o cliente entrar em contato com a AnyCoord em até 48 horas após a compra, podemos trocar o produto pelo correto, desde que a diferença de preço não exceda $20. Se o produto correto for de preço inferior, não reembolsaremos a diferença.
4. Não serão aceitos pedidos de reembolso devido a alterações de preços ou campanhas promocionais.
5. Solicitações de reembolso baseadas em "mudança de ideia" não serão aceitas.
Solicitações de reembolso devido a problemas com informações de registro
1. Se o registro falhar devido a erro do cliente e as informações de registro forem válidas, não emitiremos um reembolso.
2. Se surgirem problemas técnicos e o cliente se recusar a cooperar com a Equipe de Suporte da AnyCoord fornecendo os detalhes necessários ou tentando as soluções propostas, uma solicitação de reembolso não será aceita.
Solicitações de reembolso devido a problemas com o produto
1. Se o cliente desejar converter arquivos protegidos do iTunes ou de outras fontes e nosso produto não puder executar essa função, não emitiremos um reembolso, pois essa limitação está claramente declarada em nosso site.
2. Se o cliente não ler a descrição do produto ou experimentar o produto antes da compra e posteriormente descobrir que ele não atende às suas necessidades, não emitiremos um reembolso.
3. Se o cliente adquirir um produto incompatível com seu sistema operacional (por exemplo, um usuário de Mac comprando um software para Windows), ofereceremos a troca do produto se houver uma versão compatível disponível. Caso não haja uma versão compatível, não emitiremos reembolso.
4. Se o cliente comprar o produto errado em um site afiliado ou se o produto não atender às suas necessidades devido a descrições imprecisas no site afiliado, não emitiremos reembolso. O cliente deverá entrar em contato com o afiliado para obter uma solução.
5. Se surgirem problemas técnicos após uma atualização de software e o pedido estiver fora do período de garantia, a AnyCoord não emitirá um reembolso.
Solicitações de reembolso feitas muito tempo depois da compra
A AnyCoord oferece uma Garantia de Reembolso de 30 dias. Não serão emitidos reembolsos para compras que excedam esse período de garantia.
Parte 10. Contate-nos
Para dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Pagamento, entre em contato conosco em:
E-mail: support@anycoord.com
Responderemos dentro de 15 dias úteis ou conforme exigido por lei.
Anexo 1: Assinatura de renovação automática
A AnyCoord aceita diversas formas de pagamento para Serviços Pagos, incluindo cartões de débito e crédito, bem como outros métodos, como transferências via PayPal (cada um, um "Método de Pagamento Aceito"). Os métodos de pagamento disponíveis podem variar de acordo com o país ou serviço e estão sujeitos a alterações. Ao efetuar uma compra usando um Método de Pagamento Aceito, as taxas serão cobradas na data da compra ou próximo a ela. Se você assinar um Serviço Pago com renovações automáticas, como mensal ou anual, concorda que podemos cobrar o seu Método de Pagamento Aceito em cada intervalo de renovação (mensal, anual, etc.) no dia do calendário correspondente à sua data de assinatura inicial ou próximo a ele. Consulte a seção "Cancelamento" abaixo para obter detalhes sobre como cancelar sua assinatura.
Ao assinar, você também concorda que podemos reter e compartilhar suas informações de pagamento com instituições financeiras e empresas de processamento de pagamentos para processar sua compra. Além disso, podemos usar o endereço de e-mail fornecido para enviar avisos e divulgações relacionadas a renovações e cobranças recorrentes. Se a sua assinatura do Serviço Pago começou em um dia não incluído em um mês subsequente (por exemplo, começou em 30 de janeiro, mas não há 30 de fevereiro), a AnyCoord processará seu pagamento no último dia do mês ou próximo a ele.
Para obter informações sobre como alterar seu Método de Pagamento Aceito, veja abaixo.
Cancelamento de uma assinatura de serviço pago
Você pode cancelar um Serviço Pago a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor ao final do período de cobrança atual e nossa Política de Reembolso será aplicada, exceto conforme descrito abaixo para atualizações de Serviços Pagos.
Se você adquiriu qualquer Serviço Pago AnyCoord em nosso site e deseja cancelar sua assinatura, entre em contato com a Central de Suporte para cancelar a renovação automática.
Para upgrades para um nível mais caro do Serviço Pago, e se o seu serviço atual foi adquirido diretamente da AnyCoord (não de um revendedor ou processador de pagamento), entre em contato com a Central de Suporte. Se você adquiriu de um revendedor ou processador de pagamento, pode ser necessário contatá-los diretamente para cancelar, pois a AnyCoord pode não ter capacidade para processar o serviço para você.
Se você for o representante legal autorizado de uma pessoa falecida ou legalmente incapacitada, ou de uma pessoa jurídica dissolvida, e desejar cancelar uma assinatura atual do Serviço Pago, entre em contato com a Central de Suporte. Você precisará fornecer comprovante suficiente de sua autoridade legal e os detalhes necessários do método de pagamento utilizado para o Serviço Pago.
A AnyCoord reserva-se o direito de cancelar sua assinatura do Serviço Pago caso você não pague as taxas e impostos aplicáveis em dia. A falta de pagamento inclui situações em que a AnyCoord não recebe o pagamento, seja devido a problemas com a emissora do seu cartão de crédito, o banco pagador ou um revendedor ou processador de pagamento terceirizado. Podemos optar por não cancelar a assinatura imediatamente, dando a você tempo para efetuar o pagamento, mas você ainda será responsável pelas taxas durante esse período. Em caso de não pagamento, também podemos suspender seu acesso ao serviço ou rebaixar seus privilégios para uma versão não paga. Faremos o possível para notificá-lo imediatamente caso não recebamos um pagamento, mas não somos obrigados a fazê-lo.
Em caso de conflito, a versão em inglês prevalecerá.
Anexo 2: Descrição da promoção
Esta descrição da promoção é um anexo aos "Termos de Pagamento do AnyCoord". Em caso de conflito entre esta descrição e os "Termos de Pagamento do AnyCoord", os termos desta descrição prevalecerão.
Ao optar pelo serviço de renovação automática da AnyCoord durante o período promocional, você concorda com o seguinte:
1. Ao concluir seu ciclo de pagamento inicial, sua conta será cobrada automaticamente para o próximo ciclo, e esse processo será repetido para todos os ciclos subsequentes.
2. Se você receber tempo de assinatura adicional durante o período promocional, esse tempo será ativado somente após o término do serviço de renovação automática e o término da sua assinatura atual.
