AnyCoord FAQ: Odpowiedzi na pytania dotyczące sprzedaży, obsługi konta i produktów

Najczęściej zadawane pytania dotyczące przedsprzedaży

1. Czy mogę ocenić produkty przed zakupem?

Oczywiście, że tak. Nasze oprogramowanie oferuje bezpłatną wersję próbną, która pozwala na wypróbowanie go przed zakupem. Zazwyczaj darmowa wersja próbna i wersja aktywowana mają te same funkcje. Jedyną różnicą między tymi dwiema wersjami jest liczba użyć oprogramowania. Możesz więc przetestować wszystkie funkcje produktów, pobierając i instalując ich bezpłatne wersje próbne z oficjalnej strony internetowej przed zakupem.
2. Jakie formy płatności mogę zastosować przy zakupie oprogramowania?

Obsługujemy powszechnie stosowane metody płatności, aby umożliwić Ci wygodną subskrypcję naszych produktów, w tym Visa, Mastercard, Discover, PayPal, przelew bankowy, Alipay, JCB, American Express itp.
3. Czy korzystanie z oprogramowania w systemie AnyCoord jest bezpieczne?

Tak, to prawda. AnyCoord stosuje oprogramowanie Secure Sockets Layer (SSL) do szyfrowania danych każdego użytkownika. Korzystamy z zaawansowanych i bezpiecznych serwerów, aby chronić Twoją prywatność. Obiecujemy, że nie ujawnimy Twoich danych w celach niezgodnych z prawem.
4. Jaką usługę o wartości dodanej oferuje AnyCoord?

Podstawowe licencje AnyCoord umożliwiają korzystanie z usługi zmiany lokalizacji na maksymalnie 6 różnych urządzeniach mobilnych. Jeśli korzystałeś już z programu na 6 urządzeniach mobilnych i potrzebujesz zmienić lokalizację kolejnych, możesz wykupić usługę o wartości dodanej. Oferuje ona różne opcje, które pozwolą Ci korzystać z funkcji łączenia się z większą liczbą urządzeń mobilnych. Jeśli istniejące licencje nie spełniają Twoich potrzeb, możesz wypełnić formularz i przesłać go do naszego zespołu wsparcia, aby uzyskać więcej licencji.
5. Jaką politykę licencyjną oferujecie?

Oferujemy 3 licencje do wyboru: miesięczną, roczną i dożywotnią. Licencja miesięczna jest najtańsza i umożliwia korzystanie z naszego oprogramowania bez ograniczeń przez 1 miesiąc. Licencja dożywotnia jest najdroższa i umożliwia korzystanie z naszego oprogramowania bez ograniczeń przez cały czas.
6. Jaka jest różnica między zakupem jednorazowym a subskrypcją?

Zakup jednorazowy i subskrypcja to dwa sposoby zakupu. Jeśli chcesz dokonać zakupu jednorazowego, możesz kupić licencję dożywotnią. Dzięki temu będziesz mógł korzystać z naszego oprogramowania bezterminowo, bez ponoszenia dodatkowych opłat. Jeśli wolisz subskrypcję, możesz kupić licencję miesięczną lub roczną. Następnie musisz odnawiać subskrypcję co miesiąc lub co rok, aby mieć pewność, że możesz korzystać z naszych produktów.
7. Czy dokonywanie zakupów i składanie zamówień na Waszej stronie internetowej jest bezpieczne?

Tak, to prawda. Nasza strona internetowa, AnyCoord.com, wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby chronić Twoją prywatność. Kiedy przeglądasz naszą stronę, pobierasz i instalujesz nasze oprogramowanie oraz dokonujesz zakupu, możemy zapewnić Ci bezpieczeństwo. Współpracujemy również z zaufanymi i renomowanymi platformami płatniczymi, takimi jak FastSpring, które gwarantują szyfrowanie Twoich danych.
8. Jak mogę sprawdzić, czy moje zamówienie zostało pomyślnie przetworzone?

Po zakończeniu zakupu wyświetli się okno dialogowe informujące o pomyślnym dokonaniu zakupu.
9. Z jakich funkcji AnyCoord mogę korzystać, jeśli nie kupię oprogramowania?

Możesz korzystać ze wszystkich funkcji bezpłatnego okresu próbnego AnyCoord, ale obowiązują ograniczenia czasowe dotyczące korzystania z każdej funkcji.

Pokaż więcej

Najczęściej zadawane pytania dotyczące obsługi posprzedażowej

1. Co mogę zrobić, jeśli zakupiłem niewłaściwą wersję produktu?

Jeżeli zakupiłeś niewłaściwą wersję oprogramowania, możesz skontaktować się z nami zespół wsparcia Wysyłając e-maile i SMS-y na Discordzie lub Telegramie. Możesz poprosić o zmianę niewłaściwej wersji na odpowiednią. Aby dokonać wymiany, najpierw kup właściwą wersję i zażądaj zwrotu pieniędzy za niewłaściwą.
2. Jak mogę sprawdzić, czy zakup przebiegł pomyślnie, skoro ekran zrobił się czarny podczas zakupu oprogramowania?

Możesz sprawdzić swoją skrzynkę e-mail, aby sprawdzić, czy otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem zakupu z naszej strony internetowej. Możesz również sprawdzić informacje o swojej karcie kredytowej i koncie płatniczym.
3. Jak uzyskać informacje o moim zamówieniu zaległym?

Platformy płatnicze zazwyczaj wysyłają e-maile z potwierdzeniem zawierające linki do faktur, które umożliwiają otrzymywanie faktur elektronicznych. Jednak różne platformy mogą stosować różne metody przekazywania informacji o zamówieniach zaległych.
4. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy?

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie programy. Jeśli Twoje zamówienie jest złożone w ciągu 30 dni i kupisz niewłaściwe produkty lub przypadkowo kupisz ten sam produkt dwa razy, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy od naszego zespół wsparcia. Aby dowiedzieć się więcej o okolicznościach, w których można dokonać zwrotu, zapoznaj się z naszą polityka zwrotów.
5. Jak anulować automatyczne odnawianie mojego konta?

Procesy anulowania automatycznego odnawiania różnią się w zależności od platformy. Na przykład, jeśli kupisz nasze produkty na FastSpring, możesz przejść do wiadomości e-mail z zamówieniem, którą otrzymasz po zakupie. W wiadomości kliknij „Menedżer zamówień”, aby przejść do nowej strony i wpisać swój adres e-mail podany podczas zakupu. Następnie otrzymasz nową wiadomość e-mail, która umożliwi anulowanie automatycznego odnawiania.
6. Kupiłem już oprogramowanie i korzystam z niego na moim komputerze z systemem Windows. Czy mogę używać go na moim MacBooku, korzystając z tego samego konta?

Nie, Twój komputer z systemem Windows i Twoje konto są już powiązane, więc możesz przenieść swoje korzyści na inne urządzenie. Jeśli zajdzie taka potrzeba, skontaktuj się z nami. zespół wsparcia. Jednak nie będziesz już z niego korzystać na swoim komputerze z systemem Windows.
7. Czy mogę używać oprogramowania na dwóch komputerach, korzystając z jednego konta?

Nie, nie możesz. Możesz jednak kupić licencję dożywotnią dwa razy, a następnie korzystać z programu na dwóch komputerach na jednym koncie.
8. Co się stanie, jeśli podczas zakupu podam zły adres e-mail?

Jeśli nie zweryfikowałeś/aś podanego adresu e-mail, możesz go zmienić bezpośrednio w programie. Jeśli już go zweryfikowałeś/aś, możesz skontaktować się z nami. zespół wsparcia Aby zmienić adres e-mail. Pamiętaj, aby upewnić się, że Twój nowy adres e-mail umożliwia odbieranie wiadomości.
9. Co zrobić, jeśli chcę uaktualnić licencję miesięczną/roczną do licencji dożywotniej?

Musisz ponownie zakupić licencję dożywotnią.

Pokaż więcej

Najczęściej zadawane pytania dotyczące konta i aktywacji

1. Jak sprawdzić, czy mój komputer PC lub Mac obsługuje uruchomienie tego oprogramowania?

Najpierw przejdź na stronę specyfikacji technicznej naszego oprogramowania, aby sprawdzić jego wymagania systemowe. Następnie sprawdź informacje systemowe swojego komputera, aby upewnić się, że spełnia on wymagania. Jeśli używasz systemu Windows, kliknij Start > System > Informacje o komputerze, aby wyświetlić informacje o swoim komputerze. Jeśli używasz komputera Mac, kliknij menu Apple > Informacje o tym Macu, aby sprawdzić podstawowe informacje o swoim komputerze Mac.
2. Czy mogę zainstalować Twoje programy na moim komputerze z systemem Windows 32-bitowym?

Tak, możesz. Chociaż coraz więcej komputerów korzysta z 64-bitowego systemu Windows, wielu użytkowników nadal korzysta z wersji 32-bitowej. Wszystkie nasze produkty oferują wersje 32-bitowe.
3. Czy mogę przenieść swoje konto na inną osobę?

Jedno konto może być używane tylko na jednym komputerze i nie można go przenieść na inne. Możesz jednak wymienić się adresem e-mail, którego używasz do logowania się na swoje konto.
4. Jak zarejestrować się i zalogować na swoje konto?

Możesz kliknąć przycisk „Zaloguj się/Zarejestruj się” w oprogramowaniu lub kliknąć przycisk „Zaloguj się” na oficjalnej stronie, aby rozpocząć rejestrację. Następnie wprowadź swój adres e-mail i ustaw hasło. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem weryfikacyjnym. Kliknij przycisk „Zweryfikuj” w wiadomości e-mail, aby dokończyć rejestrację. Następnie kliknij przycisk „Zaloguj się” i wprowadź zarejestrowany adres e-mail oraz hasło, aby zalogować się na swoje konto.
5. Co zrobić, jeśli zapomnę hasła?

Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij przycisk „Zapomniałem hasła” w oknie logowania. Następnie możesz zresetować hasło do swojego konta.
6. Do czego mam dostęp po zalogowaniu?

Po zalogowaniu się na swoje konto możesz sprawdzić informacje o swoich zamówieniach i ich historię, a także zmienić swoje dane osobowe.
7. Jak zaktualizować dane mojego konta?

Najpierw zaloguj się na swoje konto na oficjalnej stronie internetowej. Następnie przesuń kursor na profil i wybierz opcję „Mój profil”. Następnie przejdziesz na nową stronę, na której możesz zaktualizować swoje zdjęcie profilowe, nazwę użytkownika, płeć, datę urodzenia, kraj/region, adres i inne dane.
8. Co mogę zrobić, jeśli moje konto zostanie naruszone?

Możesz użyć swojego adresu e-mail, aby zmienić hasło swojego konta.
9. Jak mogę przeglądać i zarządzać swoim zamówieniem?

Najpierw zaloguj się na swoje konto na oficjalnej stronie. Następnie najedź kursorem na profil i wybierz opcję „Mój profil”. Następnie przejdziesz do nowej strony. Na tej stronie przejdź do zakładki „Moje zamówienia”. Tutaj możesz sprawdzić i zarządzać swoimi zamówieniami.

Pokaż więcej

Często zadawane pytania dotyczące korzystania z produktów

1. Jak rozwiązać problem zawieszania się oprogramowania AnyCoord podczas działania?

Najpierw upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu. Następnie możesz go ponownie uruchomić. Jeśli oprogramowanie nadal się zawiesza, spróbuj odinstalować je i zainstalować ponownie na swoim urządzeniu. Jeśli te 2 rozwiązania nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z nami. zespół wsparcia prosić o pomoc.
2. Jak sprawdzić, jaka jest aktualna wersja produktu i jak ją uaktualnić?

Użytkownicy systemu Windows powinni najpierw uruchomić oprogramowanie, a następnie kliknąć Menu > Informacje, aby sprawdzić wersję produktu. Aby uaktualnić, należy kliknąć Menu > Sprawdź aktualizacje. Użytkownicy komputerów Mac mogą uruchomić program, kliknąć nazwę produktu w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknąć Informacje, aby sprawdzić wersję oprogramowania. Aby uaktualnić, należy kliknąć nazwę produktu > Pomoc > Sprawdź aktualizacje.
3. Czy są jakieś różnice między wersjami oprogramowania dla systemów Windows i Mac?

Nie ma żadnej różnicy, jeśli używasz tego samego programu AnyCoord na komputerach Windows i Mac.
4. Jak rozwiązać problem, w wyniku którego moje urządzenie z systemem iOS lub Android nie jest wykrywane przez AnyCoord?

Oto 16 rozwiązań, dzięki którym możesz rozwiązać problem braku wykrycia urządzenia z systemem iOS lub Android przez AnyCoord:
W przypadku urządzeń z systemem iOS należy upewnić się, że na komputerze zainstalowano i zaktualizowano aplikację iTunes; podczas podłączania urządzeń z systemem iOS należy nacisnąć przycisk Zaufaj; sprawdzić kable i porty USB… Dowiedz się więcej >>
5. Czy muszę zainstalować iTunes na moim komputerze, aby korzystać z AnyCoord?

Jeśli jesteś użytkownikiem iPhone'a lub iPada, musisz zainstalować iTunes na swoim komputerze. Ponieważ po podłączeniu iPhone'a lub iPada do AnyCoord na komputerze, iTunes będzie potrzebował pomocy w wykryciu urządzeń z systemem iOS.
6. Czy AnyCoord wymaga jailbreaku mojego iPhone'a?

Nie, nie musisz jailbreakować urządzeń z systemem iOS, jeśli chcesz używać AnyCoord do zmiany lokalizacji GPS.
7. Czy AnyCoord ma jakieś ograniczenia dotyczące zmiany lokalizacji?

Nie, nie ma żadnych ograniczeń co do zmiany lokalizacji GPS podczas korzystania z AnyCoord.
8. Ile trybów zmiany lokalizacji oferuje AnyCoord?

W aplikacji AnyCoord możesz zmienić lokalizację swojego urządzenia mobilnego za pomocą czterech trybów: Modyfikuj lokalizację, Tryb jednorazowy, Tryb wielokrotny i Tryb joysticka.
9. Jaka jest różnica między trybem One-Stop a trybem Multi-Stop?

Tryb One-Stop pozwala ustawić punkty początkowy i końcowy oraz wygenerować trasę. Tryb Multi-Stop pozwala wybrać więcej niż 2 punkty i samodzielnie zaprojektować trasę ruchu.
10. Czy mogę wstrzymać zmianę lokalizacji GPS mojego iPhone’a lub urządzenia z systemem Android w aplikacji AnyCoord?

Po kliknięciu przycisku Rozpocznij ruch możesz kliknąć przycisk Wstrzymaj, aby wstrzymać ruch w trakcie, zależnie od potrzeb.
11. Jakie urządzenia mobilne obsługuje AnyCoord?

Prawie wszystkie powszechnie używane urządzenia z systemami iOS, iPadOS, iPod Touch i Android są obsługiwane przez AnyCoord. Aby znaleźć najnowsze obsługiwane urządzenia i wersje, przejdź do specyfikacja techniczna strona.
12. Czy muszę łączyć się z siecią, aby korzystać z AnyCoord?

Tak, upewnij się, że Twój komputer ma dostęp do Internetu, ponieważ AndCoord potrzebuje sieci, aby załadować mapę.
13. Ile punktów mogę wybrać w trybie Multi-stop?

Nie ma ograniczeń co do liczby wybranych punktów podczas korzystania z trybu Multi-stop AnyCoord.
14. Czy w usłudze AnyCoord mogę wprowadzić konkretne współrzędne GPS jako cel podróży?

Tak, możesz użyć współrzędnych GPS jako miejsc docelowych i wprowadzić je do programu do zmiany lokalizacji.
15. Jak sprawić, aby mój telefon komórkowy wskazywał moją rzeczywistą lokalizację?

Aby powrócić do swojej rzeczywistej lokalizacji na telefonie iPhone lub Android, możesz ponownie uruchomić urządzenie.
16. Co zrobić, jeśli mapa nie może się załadować w AnyCoord?

Istnieją dwa główne powody, dla których AnyCoord nie ładuje mapy na Twoim komputerze: Twoje urządzenie nie łączy się z internetem lub wybrany kraj lub region ma ograniczenia dotyczące podróży międzystanowych. W takim przypadku możesz sprawdzić sieć swojego komputera lub zrezygnować z wyboru witryny.

Pokaż więcej

Często zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania dotyczące przedsprzedaży

Najczęściej zadawane pytania dotyczące obsługi posprzedażowej

Najczęściej zadawane pytania dotyczące konta i aktywacji

Często zadawane pytania dotyczące korzystania z produktów

Skontaktuj się z nami