Le presenti "Condizioni di Pagamento" regolano le nostre transazioni commerciali con voi, incluso l'acquisto di qualsiasi Servizio a Pagamento (come definito di seguito). Per "Servizio a Pagamento" si intende qualsiasi servizio a pagamento. Le presenti Condizioni di Pagamento costituiscono un contratto vincolante tra voi e AnyCoord Corporation o le sue affiliate da cui acquistate il Servizio a Pagamento (definite collettivamente come "Transazione Commerciale"). Acquistando un Servizio a Pagamento, accettate le presenti Condizioni di Pagamento. Per i dettagli sulle parti contraenti, consultate la sezione "Con chi sto stipulando un contratto?". Se non accettate le presenti Condizioni di Pagamento, non procedete con la Transazione Commerciale.
Accetti di ricevere tutte le comunicazioni, gli accordi e gli avvisi relativi ai prodotti o servizi AnyCoord ("Comunicazioni") in formato elettronico, inclusi e-mail, SMS, notifiche in-app o post sul sito web AnyCoord. Tutte le comunicazioni fornite in formato elettronico soddisfano qualsiasi requisito legale che preveda la forma scritta.
Le presenti Condizioni di Pagamento potrebbero essere aggiornate periodicamente. Si prega di consultarle prima di concludere qualsiasi Transazione Commerciale.
Parte 1. Pagamento delle tasse e delle imposte
Scegliendo di acquistare un Servizio a pagamento da noi o da un rivenditore terzo e inserendo un metodo di pagamento, accetti quanto segue:
1. Pagherai il Servizio a pagamento entro la data di scadenza.
2. Le informazioni di pagamento fornite sono accurate e veritiere.
3. Sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito.
4. Siamo autorizzati a conservare le tue informazioni e il tuo metodo di pagamento.
5. Noi o il nostro rivenditore potremmo addebitarti l'importo del Servizio a pagamento utilizzando il metodo di pagamento memorizzato alla data di scadenza.
I tuoi obblighi includono il pagamento di tutte le tasse applicabili, delle spese di spedizione e delle commissioni di storno sulla carta di credito, nonché dei costi di riscossione ragionevoli in caso di mancato pagamento puntuale.
I pagamenti per i Servizi a Pagamento devono essere effettuati nella valuta specificata da AnyCoord (o da qualsiasi rivenditore o processore di pagamento). L'utente si assume tutti i rischi relativi alle variazioni del valore della valuta. I prezzi sono comprensivi di IVA e potrebbero includere altri oneri applicabili. L'utente è responsabile del pagamento di eventuali tasse o commissioni non addebitate. La ricevuta fornita riflette l'IVA in base alla propria posizione.
I nostri prezzi non includono i costi di terze parti, come quelli addebitati dal tuo provider Internet o dal tuo operatore di telefonia mobile. La scelta e il pagamento di questi servizi sono a tuo carico.
Parte 2. Modifiche alle tariffe
Potremmo modificare il prezzo di qualsiasi Servizio a Pagamento e introdurre nuove tariffe o addebiti a causa di cambiamenti aziendali o legali. Riceverai una notifica preventiva delle modifiche ai canoni di abbonamento ricorrenti. Qualsiasi aumento dei canoni non entrerà in vigore fino al successivo ciclo di fatturazione, salvo diversa indicazione nella nostra notifica. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi annullare l'abbonamento prima che la modifica entri in vigore. Per i dettagli, consulta la sezione "Annullamento" di seguito.
Parte 3. Servizio di abbonamento continuo
• Applicazione mobile (iOS, Android): Sono disponibili abbonamenti mensili, annuali e a vita.
• Windows/Mac: Sono disponibili abbonamenti mensili e annuali.
AnyCoord può adattare i servizi offerti dagli abbonati in base alle esigenze degli utenti e può aggiungere o eliminare servizi. Verrai informato di eventuali aggiornamenti o modifiche, che non influiranno sui tuoi attuali vantaggi.
Parte 4: Codice di attivazione/codice coupon
AnyCoord può occasionalmente offrire, direttamente o tramite terze parti, codici di attivazione o coupon che forniscono l'accesso a un Servizio a Pagamento specifico per un periodo di tempo limitato (individualmente, un "Codice di Attivazione/Codice Coupon" e collettivamente, "Codici di Attivazione/Codici Coupon"). L'abbonamento ottenuto con questi codici viene definito "Abbonamento Promozionale" e la durata "Periodo Promozionale". I Codici di Attivazione/Codici Coupon possono avere una data di scadenza ("Data di Scadenza"), dopo la quale diventano nulli. AnyCoord non è obbligata ad accettare codici scaduti o non validi. Questi codici non hanno valore monetario, non sono trasferibili se non espressamente consentito da AnyCoord e AnyCoord non ha alcun obbligo di risarcire eventuali codici non utilizzati o non validi.
Per riscattare un Abbonamento Promozionale, è necessario essere titolari di un Account registrato del Servizio AnyCoord e seguire la procedura di riscatto, soddisfacendo tutti i requisiti di idoneità stabiliti da AnyCoord. Al termine del Periodo Promozionale, l'utilizzo continuato del Servizio a Pagamento richiederà il pagamento delle tariffe in vigore in quel momento.
Se sei già abbonato a un Servizio a Pagamento e ricevi un Codice di Attivazione/Codice Coupon, puoi comunque utilizzarlo se soddisfi i criteri di idoneità. Tuttavia, potrebbero esserci delle restrizioni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, che impediscono l'utilizzo immediato dell'Abbonamento Promozionale. In tal caso, hai le seguenti opzioni: (1) trasferire il codice a qualcun altro (se trasferibile); (2) creare un nuovo account del Servizio AnyCoord e utilizzare il codice con tale account; oppure (3) attendere la scadenza dell'abbonamento attuale e il ritorno dell'account ad AnyCoord Free prima di riscattare il codice, assicurandoti che non sia scaduto. In alcuni casi, potremmo sospendere l'abbonamento attuale per consentire l'utilizzo immediato dell'Abbonamento Promozionale. Al termine del Periodo Promozionale, l'abbonamento al Servizio a Pagamento verrà ripristinato e l'importo addebitato sul metodo di pagamento verrà addebitato come concordato in precedenza, salvo disdetta. Consulta la sezione "Annullamento" di seguito per i dettagli su come disdire un abbonamento al Servizio a Pagamento.
Salvo esplicita autorizzazione di AnyCoord, non è consentito vendere, distribuire o trasferire Codici di Attivazione/Codici Coupon. AnyCoord si riserva il diritto di invalidare i codici emessi o distribuiti in modo improprio senza fornire alcun indennizzo. Se un codice viene fornito da terzi (ad esempio, tramite una promozione di terzi), AnyCoord non è responsabile per alcun prodotto o servizio di terzi, né per eventuali reclami o offerte avanzate da terzi. AnyCoord non ha alcun obbligo di risarcire l'utente o di modificare l'Abbonamento Promozionale o i requisiti qualora la terza parte abbia agito in modo improprio.
Parte 5: Modifiche ai metodi di pagamento e alle informazioni sull'account
Sei responsabile di garantire che le informazioni del tuo account, incluso il tuo indirizzo email e tutti i dettagli di pagamento (come indirizzo, numero di carta di debito o di credito e data di scadenza), siano accurate e aggiornate. Se non sei il Titolare dell'Account ma hai il controllo del metodo di pagamento per un account di Servizio a Pagamento e desideri apportare modifiche, devi comunicarcelo contattando il Centro Assistenza e fornire prove sufficienti del tuo controllo sul metodo di pagamento.
Se la tua carta di credito scade, diventa non valida o se vengono apportate modifiche al tuo account di fatturazione troppo vicino alla data di fatturazione per qualsiasi abbonamento al Servizio a Pagamento (così che non siamo in grado di intervenire sulle modifiche prima della fatturazione), potremmo comunque addebitare le commissioni correnti sulla carta in nostro possesso. La prosecuzione del tuo abbonamento al Servizio a Pagamento implica la tua autorizzazione a procedere in tal senso e rimani responsabile per eventuali importi non pagati e per eventuali addebiti sostenuti da te o da noi a causa dell'addebito su una carta non valida.
Parte 6: Costi di riscossione; Addebiti su carta di credito
Oltre alle tariffe indicate per un Servizio a Pagamento, accetti di coprire qualsiasi costo ragionevole da noi sostenuto per la riscossione di importi non pagati o scaduti, comprese le ragionevoli spese legali e altri costi correlati. Sui pagamenti in ritardo matureranno interessi al tasso di 1% al mese o al tasso massimo consentito dalla legge applicabile, a seconda di quale sia inferiore, dalla data di scadenza fino al completo pagamento. Se acquisti un abbonamento a un Servizio a Pagamento con carta di credito e in seguito richiedi all'emittente della tua carta di credito di stornare il pagamento, ad AnyCoord potrebbe essere addebitata una commissione che potrebbe essere significativamente superiore all'importo del pagamento iniziale. Pertanto, per consentirti di pagare commissioni minori utilizzando una carta di credito, accetti che ci riserviamo il diritto di sospendere la tua possibilità di aggiungere contenuti aggiuntivi al tuo account del servizio AnyCoord fino a quando non ci avrai rimborsato la commissione addebitata dall'emittente della carta.
Parte 7: Con chi sto stipulando un contratto?
Acquistando un Servizio a Pagamento da AnyCoord, si stipula un contratto con una delle società affiliate di AnyCoord, determinata in base alla propria posizione geografica. Le presenti disposizioni relative alle parti contraenti e alla legge applicabile si applicano ai nostri contratti per il Servizio AnyCoord, nonché all'acquisto o al riscatto di un Codice di Attivazione/Coupon. Se si sceglie di pagare un rivenditore o una società di elaborazione dei pagamenti terza per qualsiasi Servizio a Pagamento, il contratto di pagamento sarà stipulato con tale terza parte. Tuttavia, tale terza parte non è autorizzata a offrire termini contrattuali o garanzie che incidano sugli obblighi di AnyCoord nella fornitura del Servizio a Pagamento. I nostri obblighi nei vostri confronti sono regolati esclusivamente dai Termini di Servizio, dall'Informativa sulla Privacy e dalle presenti Condizioni di Pagamento.
Parte 8: Risoluzione delle controversie
L'interpretazione e la risoluzione delle controversie del presente contratto saranno regolate dalle leggi della Cina continentale. In caso di controversie derivanti dal presente contratto, entrambe le parti si impegneranno a risolverle tramite negoziazione amichevole. Qualora tali negoziazioni falliscano, l'utente accetta di sottoporre la controversia all'Hong Kong International Arbitration Center (HKIAC) in conformità con il suo regolamento arbitrale. L'arbitrato sarà definitivo e vincolante per tutte le parti coinvolte. Qualora il tribunale arbitrale stabilisca che una qualsiasi disposizione o parte di questi termini sia inapplicabile, le restanti disposizioni o parti rimarranno pienamente efficaci. Se ritiene che il trattamento dei dati personali da parte nostra leda i suoi legittimi diritti e interessi, può anche scegliere di segnalarlo alle autorità governative competenti.
Parte 9. Politica di rimborso di AnyCoord
In qualità di fornitore di software professionale, AnyCoord è orgogliosa di poter contare su un team di assistenza post-vendita dedicato, impegnato a soddisfare le esigenze di ogni utente. Per qualsiasi controversia legittima sugli ordini, i clienti sono invitati a contattare il team di supporto di AnyCoord in qualsiasi momento. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore per risolvere tempestivamente i vostri problemi.
AnyCoord attribuisce grande importanza alla soddisfazione del cliente e si impegna a garantire un'esperienza piacevole con i propri prodotti e servizi. Tutti i software AnyCoord sono disponibili in versione di prova gratuita, consentendo ai clienti di testare il software prima di procedere all'acquisto. Queste versioni di prova offrono funzionalità limitate per aiutare i clienti a valutare se il software soddisfa le loro esigenze.
Grazie a questa politica "prova prima di acquistare", AnyCoord offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti i prodotti. I rimborsi saranno approvati nell'ambito di questa garanzia solo alle condizioni descritte di seguito. Non saranno emessi rimborsi oltre il periodo di garanzia specificato per il prodotto acquistato.
Circostanze accettate
AnyCoord offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Gli ordini non possono essere annullati dopo questo periodo. Si prega di notare che questa garanzia non è una garanzia di rimborso incondizionata. I rimborsi saranno emessi solo nelle seguenti circostanze:
Richiesta di rimborso causata dall'acquisto
1. Se per errore si acquista un prodotto sbagliato e successivamente si acquista il prodotto corretto dalla nostra azienda, rimborseremo l'acquisto errato su richiesta.
2. Se lo stesso prodotto viene acquistato due volte contemporaneamente senza l'intenzione di cambiarlo con un altro prodotto, rimborseremo uno dei due acquisti.
Richiesta di rimborso causata da problemi con le informazioni di registrazione
1. Se il cliente non riceve il codice di registrazione entro 24 ore dall'acquisto e non riceve una risposta dal team di supporto AnyCoord entro 48 ore dal contatto con noi, rimborseremo l'ordine su richiesta.
2. Se vengono fornite informazioni di registrazione errate, impedendo al cliente di eseguire conversioni importanti e il cliente non ha più bisogno del software, emetteremo un rimborso previa conferma di tali circostanze.
Richiesta di rimborso causata da problemi con il prodotto
Se il software acquistato presenta problemi tecnici e non viene fornita alcuna soluzione entro 30 giorni, AnyCoord emetterà un rimborso se il cliente sceglie di non attendere ulteriori aggiornamenti o soluzioni.
Nota sul rimborso:
Poiché il nostro prodotto è un software virtuale, non possiamo recuperare il codice di registrazione una volta emesso. Inoltre, non possiamo verificare se il codice di registrazione sia stato effettivamente utilizzato. Pertanto, se si insiste per un rimborso, dedurremo 20% dal prezzo di acquisto a titolo di commissione. Grazie per la comprensione.
Circostanze di mancato rimborso
Non verranno effettuati rimborsi nelle seguenti circostanze:
Richieste di rimborso dovute a problemi di acquisto
1. AnyCoord utilizza piattaforme di pagamento di terze parti e non può monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. In caso di sospetto di frode con carta di credito o di pagamento non autorizzato, si prega di contattare immediatamente l'emittente della carta. Una volta elaborato ed evaso, un ordine non può essere annullato. Tuttavia, AnyCoord sostituirà il prodotto acquistato con quello preferito dal cliente.
2. Se sul nostro sito web viene acquistato il prodotto sbagliato e successivamente viene acquistato il prodotto corretto da un'altra azienda, non emetteremo alcun rimborso.
3. Se si acquista il prodotto sbagliato a causa di una scarsa comprensione delle funzioni del software, non emetteremo alcun rimborso. Tuttavia, se il cliente contatta AnyCoord entro 48 ore dall'acquisto, possiamo sostituire il prodotto con quello corretto, a condizione che la differenza di prezzo non superi $20. Se il prodotto corretto ha un prezzo inferiore, non rimborseremo la differenza di prezzo.
4. Non saranno accettate richieste di rimborso dovute a variazioni di prezzo o campagne promozionali.
5. Non saranno accettate richieste di rimborso basate su un "cambio di idea".
Richieste di rimborso dovute a problemi con le informazioni di registrazione
1. Se la registrazione non riesce a causa di un errore del cliente e le informazioni di registrazione sono valide, non emetteremo alcun rimborso.
2. Se si verificano problemi tecnici e il cliente rifiuta di collaborare con il team di supporto AnyCoord fornendo i dettagli necessari o provando le soluzioni proposte, la richiesta di rimborso non verrà accettata.
Richieste di rimborso dovute a problemi con il prodotto
1. Se il cliente desidera convertire file protetti da iTunes o altre fonti e il nostro prodotto non è in grado di svolgere questa funzione, non emetteremo alcun rimborso, poiché tale limitazione è chiaramente indicata sul nostro sito web.
2. Se il cliente non legge la descrizione del prodotto o non prova il prodotto prima dell'acquisto e successivamente scopre che non soddisfa le sue esigenze, non emetteremo alcun rimborso.
3. Se il cliente acquista un prodotto incompatibile con il proprio sistema operativo (ad esempio, un utente Mac che acquista un software Windows), offriremo la sostituzione del prodotto se è disponibile una versione compatibile. In assenza di una versione compatibile, non emetteremo alcun rimborso.
4. Se il cliente acquista il prodotto sbagliato da un sito web affiliato o il prodotto non soddisfa le sue esigenze a causa di descrizioni imprecise sul sito web affiliato, non emetteremo alcun rimborso. Il cliente dovrà contattare l'affiliato per risolvere il problema.
5. Se si verificano problemi tecnici dopo un aggiornamento software e l'ordine è oltre il periodo di garanzia, AnyCoord non emetterà alcun rimborso.
Richieste di rimborso effettuate molto tempo dopo l'acquisto
AnyCoord offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Non è possibile effettuare rimborsi per acquisti che superano questo periodo di garanzia.
Parte 10. Contattaci
Per domande o dubbi sulle presenti Condizioni di pagamento, contattateci a:
E-mail: support@anycoord.com
Risponderemo entro 15 giorni lavorativi o secondo quanto previsto dalla legge.
Allegato 1: Abbonamento con rinnovo automatico
AnyCoord accetta diverse forme di pagamento per i Servizi a Pagamento, tra cui carte di debito e di credito, nonché altri metodi come i trasferimenti tramite PayPal (ciascuno, un "Metodo di Pagamento Accettato"). I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese o del servizio e sono soggetti a modifiche. Quando effettui un acquisto utilizzando un Metodo di Pagamento Accettato, le commissioni verranno addebitate alla data di acquisto o in prossimità di tale data. Se ti abboni a un Servizio a Pagamento con rinnovi automatici, ad esempio mensili o annuali, accetti che possiamo addebitare l'importo sul tuo Metodo di Pagamento Accettato a ogni intervallo di rinnovo (mensile, annuale, ecc.) il giorno di calendario corrispondente alla data di abbonamento iniziale o in prossimità di tale giorno. Consulta la sezione "Annullamento" qui sotto per i dettagli su come annullare l'abbonamento.
Con l'iscrizione, accetti inoltre che possiamo conservare e condividere le tue informazioni di pagamento con istituti finanziari e società di elaborazione dei pagamenti per elaborare il tuo acquisto. Inoltre, potremmo utilizzare l'indirizzo email fornito per inviare avvisi e comunicazioni relative a rinnovi e addebiti ricorrenti. Se il tuo abbonamento al Servizio a Pagamento è iniziato in un giorno non incluso in un mese successivo (ad esempio, è iniziato il 30 gennaio, ma non è presente il 30 febbraio), AnyCoord elaborerà il pagamento l'ultimo giorno del mese o in prossimità di tale giorno.
Per informazioni su come modificare il metodo di pagamento accettato, vedere di seguito.
Annullamento di un abbonamento a un servizio a pagamento
È possibile annullare un Servizio a Pagamento in qualsiasi momento. L'annullamento avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e si applicherà la nostra Politica di Rimborso, ad eccezione di quanto indicato di seguito per gli upgrade del Servizio a Pagamento.
Se hai acquistato un servizio a pagamento AnyCoord sul nostro sito web e desideri annullare l'abbonamento, contatta il Centro assistenza per annullare il rinnovo automatico.
Per passare a un livello di Servizio a Pagamento più costoso, e se il servizio attuale è stato acquistato direttamente da AnyCoord (non da un rivenditore o da un processore di pagamento), contatta il Centro Assistenza. Se hai acquistato da un rivenditore o da un processore di pagamento, potresti dover contattare direttamente il rivenditore o il processore di pagamento per la cancellazione, poiché AnyCoord potrebbe non essere in grado di elaborare la richiesta per te.
Se sei il rappresentante legale autorizzato di una persona deceduta o legalmente incapace, o di una persona giuridica sciolta, e desideri annullare un abbonamento a un Servizio a Pagamento in corso, devi contattare il Centro Assistenza. Dovrai fornire prova sufficiente della tua autorità legale e i dettagli necessari del metodo di pagamento utilizzato per il Servizio a Pagamento.
AnyCoord si riserva il diritto di annullare l'abbonamento al Servizio a Pagamento in caso di mancato pagamento puntuale delle commissioni e delle tasse applicabili. Il mancato pagamento include i casi in cui AnyCoord non riceve il pagamento, a causa di problemi con l'emittente della carta di credito, la banca pagante, un rivenditore o un processore di pagamento terzo. Potremmo scegliere di non annullare immediatamente l'abbonamento, concedendoti il tempo di effettuare il pagamento, ma sarai comunque responsabile delle commissioni durante questo periodo. In caso di mancato pagamento, potremmo anche sospendere l'accesso al servizio o declassare i tuoi privilegi a una versione non a pagamento. Faremo il possibile per avvisarti tempestivamente in caso di mancato pagamento, ma non siamo obbligati a farlo.
In caso di conflitto, prevarrà la versione in lingua inglese.
Allegato 2: Descrizione della promozione
La descrizione della presente promozione è un allegato ai "Termini di pagamento di AnyCoord". In caso di conflitto tra la presente descrizione e i "Termini di pagamento di AnyCoord", prevarranno i termini della presente descrizione.
Scegliendo il servizio di rinnovo automatico di AnyCoord durante il periodo promozionale, accetti quanto segue:
1. Al termine del ciclo di pagamento iniziale, il tuo account verrà addebitato automaticamente per il ciclo successivo e questo processo si ripeterà per tutti i cicli successivi.
2. Se ricevi tempo di abbonamento aggiuntivo durante il periodo promozionale, tale tempo verrà attivato solo dopo la fine del servizio di rinnovo automatico e la scadenza dell'abbonamento attuale.
