Tyto "Platební podmínky" upravují naše obchodní transakce s vámi, včetně vašeho nákupu jakékoli Placené služby (jak je definováno níže). "Placená služba" označuje jakoukoli službu, za kterou je účtován poplatek. Tyto Platební podmínky tvoří závaznou smlouvu mezi vámi a společností AnyCoord Corporation nebo jejími přidruženými společnostmi, od kterých si Placenou službu zakoupíte (souhrnně označované jako "Obchodní transakce"). Zakoupením Placené služby souhlasíte s těmito Platebními podmínkami. Podrobnosti o smluvních stranách naleznete v části s názvem "S kým uzavírám smlouvu?". Pokud s těmito Platebními podmínkami nesouhlasíte, nepokračujte v Obchodní transakci.
Souhlasíte s tím, že budete veškerou komunikaci, dohody a oznámení týkající se produktů nebo služeb AnyCoord ("Sdělení") přijímat elektronicky, včetně e-mailu, textových zpráv, oznámení v aplikaci nebo zveřejnění na webových stránkách AnyCoord. Veškerá komunikace poskytovaná elektronicky splňuje všechny zákonné požadavky na písemnou formu.
Tyto platební podmínky mohou být pravidelně aktualizovány. Před dokončením jakékoli obchodní transakce si je prostudujte.
Část 1. Platba poplatků a daní
Volbou zakoupení Placené služby od nás nebo od prodejce třetí strany a zadáním způsobu platby souhlasíte s následujícím:
1. Zaplatíte za Placenou službu do data splatnosti.
2. Poskytnuté platební informace jsou přesné a pravdivé.
3. Jste oprávněni použít poskytnutou platební metodu.
4. Máme povolení uchovávat vaše platební údaje a způsob platby.
5. My nebo náš prodejce vám můžeme v den splatnosti účtovat platbu za Placenou službu pomocí uložené platební metody.
Vaše povinnosti zahrnují úhradu veškerých příslušných daní, poplatků za doručení a poplatků za vrácení platby kreditní kartou, jakož i přiměřených nákladů na vymáhání, pokud nezaplatíte včas.
Platby za Placené služby musí být provedeny v měně určené společností AnyCoord (nebo jakýmkoli prodejcem či zpracovatelem plateb). Veškerá rizika spojená se změnami hodnoty měny přebíráte vy. Ceny zahrnují DPH a mohou zahrnovat další příslušné poplatky. Za úhradu veškerých neuhrazených daní nebo poplatků nesete odpovědnost vy. Poskytnutý doklad obsahuje DPH na základě vaší lokality.
Naše ceny nezahrnují poplatky třetích stran, jako jsou poplatky účtované vaším poskytovatelem internetu nebo bezdrátovým operátorem. Za výběr a úhradu těchto služeb nesete odpovědnost vy.
Část 2. Změny poplatků
V důsledku obchodních nebo právních změn si vyhrazujeme upravit cenu jakékoli Placené služby a zavést nové poplatky nebo sazby. O změnách v poplatcích za opakující se předplatné budete předem informováni. Zvýšení poplatků se projeví až v příštím fakturačním cyklu, pokud v našem oznámení není uvedeno jinak. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit předtím, než změna vstoupí v platnost. Podrobnosti naleznete níže v části "Zrušení".
Část 3. Služba předplatného s nepřetržitým členstvím
• Mobilní aplikace (iOS, Android)K dispozici je měsíční, roční a doživotní členství.
• Windows/MacK dispozici je měsíční a roční členství.
AnyCoord si vyhrazuje právo upravovat členské služby na základě potřeb uživatelů a přidávat nebo mazat služby. O všech vylepšeních nebo změnách, které neovlivní vaše stávající výhody, budete informováni.
Část 4: Aktivační kód/slevový kód
Společnost AnyCoord může příležitostně, ať už přímo nebo prostřednictvím třetích stran, nabízet aktivační kódy nebo kupóny, které poskytují přístup k určité Placené službě po omezenou dobu (jednotlivě "Aktivační kód/Slevový kód" a souhrnně "Aktivační kódy/Slevové kódy"). Předplatné získané s těmito kódy označujeme jako "Propagační předplatné" a dobu trvání jako "Propagační období". Aktivační kódy/Slevové kódy mohou mít datum vypršení platnosti ("Datum vypršení platnosti"), po kterém se stávají neplatnými. Společnost AnyCoord není povinna přijímat prošlé nebo neplatné kódy. Tyto kódy nemají žádnou peněžní hodnotu, jsou nepřenosné, pokud to společnost AnyCoord výslovně nepovolí, a společnost AnyCoord není povinna kompenzovat žádné nevyužité nebo neplatné kódy.
Chcete-li uplatnit propagační předplatné, musíte být registrovaným držitelem účtu služby AnyCoord a dodržet proces uplatnění a splnit veškeré podmínky stanovené společností AnyCoord. Na konci propagačního období bude za další používání placené služby nutné uhradit aktuální poplatky.
Pokud jste již přihlášeni k placené službě a obdrželi jste aktivační kód/slevový kupón, můžete ji i nadále používat, pokud splňujete kritéria způsobilosti. V závislosti na vaší aktuální platební metodě však mohou existovat omezení, která brání okamžitému použití propagačního předplatného. V takových případech máte následující možnosti: (1) převést kód na někoho jiného (pokud je přenositelný); (2) vytvořit si nový účet služby AnyCoord a použít kód s tímto účtem; nebo (3) počkat, dokud vaše aktuální předplatné nevyprší a váš účet se nevrátí k bezplatné verzi AnyCoord, než kód uplatníte, a ujistit se, že jeho platnost nevypršela. V některých případech můžeme vaše aktuální předplatné pozastavit, abychom vám umožnili okamžité použití propagačního předplatného. Po skončení propagačního období se vaše placené předplatné obnoví a vaše platební metoda bude účtována dle dříve dohodnuté metody, pokud nebude zrušeno. Podrobnosti o zrušení předplatného placené služby naleznete níže v části "Zrušení".
Pokud nemáte výslovný souhlas od společnosti AnyCoord, nesmíte prodávat, distribuovat ani převádět aktivační kódy/slevové kódy. Společnost AnyCoord si vyhrazuje právo zneplatnit nesprávně vydané nebo distribuované kódy bez poskytnutí kompenzace. Pokud vám třetí strana poskytne kód (např. prostřednictvím propagační akce třetí strany), společnost AnyCoord nenese odpovědnost za žádný produkt nebo službu třetí strany ani za žádné nároky nebo nabídky učiněné třetí stranou. Společnost AnyCoord není povinna vás kompenzovat ani upravovat propagační předplatné či požadavky, pokud třetí strana jednala nesprávně.
Část 5: Změny platebních metod a informací o účtu
Jste zodpovědní za zajištění toho, aby informace o vašem účtu, včetně vaší e-mailové adresy a všech platebních údajů (jako je adresa, číslo debetní nebo kreditní karty a datum platnosti), byly přesné a aktuální. Pokud nejste držitelem účtu, ale máte kontrolu nad platební metodou pro účet placené služby a chcete provést jakékoli změny, musíte nás o tom informovat kontaktováním centra podpory a poskytnout dostatečný důkaz o vaší kontrole nad platební metodou.
Pokud platnost vaší kreditní karty vyprší, stane se neplatnou nebo pokud dojde ke změnám na vašem fakturačním účtu příliš blízko k datu fakturace za jakékoli předplatné placené služby (takže nebudeme moci změny před fakturací vyřídit), můžeme i nadále účtovat aktuální poplatky na kartu, kterou máme v evidenci. Pokračování vašeho předplatného placené služby představuje váš souhlas s tím, abychom tak učinili, a vy zůstáváte odpovědní za veškeré nezaplacené částky a veškeré poplatky, které vám nebo nám vzniknou v důsledku fakturace z neplatné karty.
Část 6: Náklady na vymáhání; Zpětné platby z kreditní karty
Kromě uvedených poplatků za Placenou službu souhlasíte s tím, že uhradíte veškeré přiměřené náklady, které nám vzniknou v souvislosti s vymáháním nezaplacených nebo opožděných částek, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení a dalších souvisejících nákladů. Za opožděné platby bude od data splatnosti až do úplného zaplacení účtován úrok ve výši 1% měsíčně nebo nejvyšší sazby povolené platnými zákony, podle toho, která částka je nižší. Pokud si zakoupíte předplatné Placené služby kreditní kartou a později požádáte vydavatele kreditní karty o vrácení platby, může být společnosti AnyCoord účtován poplatek, který může být výrazně vyšší než původní částka platby. Abychom vám proto umožnili platit drobné poplatky kreditní kartou, souhlasíte s tím, že si vyhrazujeme právo pozastavit vaši možnost přidávat další obsah do vašeho účtu služby AnyCoord, dokud nám poplatek účtovaný vydavatelem karty neuhradíte.
Část 7: S kým uzavírám smlouvu?
Zakoupením Placené služby od společnosti AnyCoord uzavíráte smlouvu s jednou z přidružených společností společnosti AnyCoord, která se určuje podle vaší geografické polohy. Tato ustanovení týkající se smluvních stran a rozhodného práva se vztahují na naše smlouvy o Službě AnyCoord, stejně jako na případy, kdy získáte nebo uplatníte Aktivační kód/Slevový kód. Pokud se rozhodnete zaplatit za jakoukoli Placenou službu externímu prodejci nebo firmě zpracovávající platby, bude vaše platební smlouva uzavřena s touto třetí stranou. Tato třetí strana však není oprávněna vám nabízet žádné smluvní podmínky nebo záruky, které by ovlivňovaly povinnosti společnosti AnyCoord při poskytování Placené služby. Naše závazky vůči vám se řídí výhradně Podmínkami služby, Zásadami ochrany osobních údajů a těmito Platebními podmínkami.
Část 8: Řešení sporů
Výklad a řešení sporů této smlouvy se řídí zákony pevninské Číny. Pokud z této smlouvy vyplynou jakékoli spory, obě strany se budou snažit je vyřešit smírnou cestou. Pokud takové jednání selže, souhlasíte s tím, že spor předložíte Hongkongskému mezinárodnímu arbitrážnímu centru (HKIAC) v souladu s jeho arbitrážními pravidly. Arbitráž je konečná a závazná pro všechny zúčastněné strany. Pokud arbitrážní soud rozhodne, že jakékoli ustanovení nebo část těchto podmínek je nevymahatelné, zbývající ustanovení nebo části zůstanou plně v platnosti. Pokud se domníváte, že naše zpracování osobních údajů poškozuje vaše oprávněná práva a zájmy, můžete se také rozhodnout to nahlásit příslušným vládním orgánům.
Část 9. Zásady vrácení peněz AnyCoord
Jakožto profesionální poskytovatel softwaru se společnost AnyCoord pyšní tím, že má specializovaný tým poprodejních služeb, který se věnuje řešení a naplňování potřeb každého uživatele. V případě jakýchkoli oprávněných sporů ohledně objednávky se zákazníci vyzývají, aby kdykoli kontaktovali tým podpory AnyCoord. Snažíme se reagovat do 24 hodin, abychom vaše problémy vyřešili co nejrychleji.
Společnost AnyCoord klade velký důraz na spokojenost zákazníků a snaží se zajistit příjemný zážitek z používání našich produktů a služeb. Veškerý software AnyCoord je k dispozici v bezplatné zkušební verzi, která zákazníkům umožňuje vyzkoušet si software před rozhodnutím o koupi. Tyto zkušební verze nabízejí omezené funkce, které zákazníkům pomáhají posoudit, zda software splňuje jejich požadavky.
Vzhledem k této politice 'vyzkoušejte před zakoupením' nabízí AnyCoord 30denní záruku vrácení peněz na všechny produkty. Vrácení peněz v rámci této záruky bude schváleno pouze za níže uvedených podmínek. Po uplynutí záruční doby stanovené pro zakoupený produkt nebudou peníze vráceny.
Přijatelné okolnosti
AnyCoord poskytuje 30denní záruku vrácení peněz. Objednávky nelze po uplynutí této lhůty zrušit. Upozorňujeme, že tato záruka není bezpodmínečnou zárukou vrácení peněz. Vrácení peněz bude provedeno pouze za následujících okolností:
Žádost o vrácení peněz způsobená nákupem
1. Pokud je omylem zakoupen nesprávný produkt a následně je od naší společnosti zakoupen správný produkt, na požádání vám vrátíme peníze za nesprávný nákup.
2. Pokud je stejný produkt zakoupen dvakrát současně bez úmyslu jej vyměnit za jiný produkt, vrátíme vám peníze za jeden z nákupů.
Žádost o vrácení peněz způsobená problémy s registračními údaji
1. Pokud zákazník neobdrží registrační kód do 24 hodin od nákupu a neobdrží odpověď od týmu podpory AnyCoord do 48 hodin od kontaktování, na požádání mu vrátíme peníze za objednávku.
2. Pokud jsou poskytnuty nesprávné registrační informace, které zákazníkovi brání v provádění důležitých konverzí, a zákazník již software nepotřebuje, po potvrzení těchto okolností mu vrátíme peníze.
Žádost o vrácení peněz způsobená problémy s produktem
Pokud má zakoupený software technické problémy a do 30 dnů nebude poskytnuto žádné řešení, společnost AnyCoord vrátí peníze, pokud se zákazník rozhodne nečekat na další aktualizace nebo řešení.
Poznámka k vrácení peněz:
Protože je náš produkt virtuální software, nemůžeme registrační kód po jeho vydání znovu získat. Navíc nemůžeme ověřit, zda byl registrační kód použit. Pokud tedy budete trvat na vrácení peněz, odečteme z kupní ceny poplatek 20%. Děkujeme za pochopení.
Okolnosti nevrácení peněz
Vrácení peněz nebude provedeno za následujících okolností:
Žádosti o vrácení peněz z důvodu problémů s nákupem
1. AnyCoord používá platební platformy třetích stran a nemůže monitorovat autorizaci během platby. V případě podezření na podvod s kreditní kartou nebo neoprávněnou platbu prosím neprodleně kontaktujte vydavatele karty. Jakmile je objednávka zpracována a vyřízena, nelze ji zrušit. AnyCoord však vymění zakoupený produkt za produkt, který zákazník preferuje.
2. Pokud je na našich webových stránkách zakoupen nesprávný produkt a poté je od jiné společnosti zakoupen správný produkt, peníze nevrátíme.
3. Pokud je zakoupen nesprávný produkt z důvodu nepochopení funkcí softwaru, nevrátíme peníze. Pokud však zákazník kontaktuje AnyCoord do 48 hodin od nákupu, můžeme produkt vyměnit za správný, pokud cenový rozdíl nepřesáhne $20. Pokud je správný produkt za nižší cenu, cenový rozdíl nevrátíme.
4. Žádosti o vrácení peněz z důvodu změn cen nebo propagačních akcí nebudou akceptovány.
5. Žádosti o vrácení peněz na základě 'změny názoru' nebudou akceptovány.
Žádosti o vrácení peněz z důvodu problémů s registračními údaji
1. Pokud se registrace nezdaří z důvodu chyby zákazníka a registrační informace jsou platné, peníze nevrátíme.
2. Pokud se vyskytnou technické problémy a zákazník odmítne spolupracovat s týmem podpory AnyCoord poskytnutím potřebných informací nebo vyzkoušením navrhovaných řešení, žádost o vrácení peněz nebude akceptována.
Žádosti o vrácení peněz z důvodu problémů s produktem
1. Pokud si zákazník přeje převést chráněné soubory z iTunes nebo jiných zdrojů a náš produkt tuto funkci nedokáže provést, nevrátíme peníze, protože toto omezení je jasně uvedeno na našich webových stránkách.
2. Pokud si zákazník před nákupem nepřečte popis produktu nebo si produkt nevyzkouší a následně zjistí, že neodpovídá jeho potřebám, peníze nevrátíme.
3. Pokud si zákazník zakoupí produkt nekompatibilní s jeho operačním systémem (např. uživatel Macu kupující software pro Windows), nabídneme mu výměnu produktu, pokud je k dispozici kompatibilní verze. Pokud kompatibilní verze neexistuje, peníze nevrátíme.
4. Pokud si zákazník zakoupí nesprávný produkt z partnerského webu nebo produkt nesplňuje jeho potřeby z důvodu nepřesného popisu na partnerském webu, nevrátíme mu peníze. Zákazník by se měl obrátit na partnerského partnera s žádostí o vyřešení problému.
5. Pokud se po aktualizaci softwaru vyskytnou technické problémy a objednávka je po uplynutí záruční doby, AnyCoord nevrátí peníze.
Žádosti o vrácení peněz podané dlouho po nákupu
AnyCoord nabízí 30denní záruku vrácení peněz. Za nákupy přesahující tuto záruční dobu nelze vrátit peníze.
Část 10. Kontaktujte nás
V případě dotazů nebo nejasností ohledně těchto platebních podmínek nás prosím kontaktujte na adrese:
E-mail: support@anycoord.com
Odpovíme do 15 pracovních dnů nebo dle zákonných požadavků.
Příloha 1: Automatické obnovení předplatného
AnyCoord přijímá různé formy platby za Placené služby, včetně debetních a kreditních karet, a také další metody, jako jsou převody přes PayPal (každá z nich je dále jen "Přijímaná platební metoda"). Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na zemi nebo službě a mohou se změnit. Pokud provedete nákup pomocí Přijímané platební metody, budou poplatky účtovány v den nákupu nebo v jeho blízkosti. Pokud se přihlásíte k odběru Placené služby s automatickým obnovením, například měsíčním nebo ročním, souhlasíte s tím, že vám můžeme v každém intervalu obnovení (měsíčním, ročním atd.) v kalendářní den odpovídající datu vašeho původního předplatného nebo v jeho blízkosti strhnout platbu prostřednictvím Přijímané platební metody. Podrobnosti o zrušení předplatného naleznete v níže uvedené části "Zrušení".
Přihlášením k odběru také souhlasíte s tím, že si můžeme uchovávat a sdílet vaše platební informace s finančními institucemi a společnostmi zpracovávajícími platby za účelem zpracování vašeho nákupu. Kromě toho můžeme použít e-mailovou adresu, kterou jste poskytli, k zasílání oznámení a informací týkajících se obnovení a opakujících se poplatků. Pokud vaše předplatné placené služby začalo v den, který není zahrnut v následujícím měsíci (např. začalo 30. ledna, ale neexistuje 30. února), AnyCoord zpracuje vaši platbu v poslední den v měsíci nebo v jeho blízkosti.
Informace o změně akceptované platební metody naleznete níže.
Zrušení předplatného placené služby
Placenou službu můžete kdykoli zrušit. Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního fakturačního období a budou platit naše Zásady pro vrácení peněz, s výjimkou níže uvedených případů pro upgrady placené služby.
Pokud jste si na našich webových stránkách zakoupili jakoukoli placenou službu AnyCoord a chcete zrušit své předplatné, kontaktujte prosím centrum podpory a zrušte automatické obnovení.
Chcete-li přejít na dražší úroveň placené služby a pokud jste si svou aktuální službu zakoupili přímo od společnosti AnyCoord (nikoli od prodejce nebo zpracovatele plateb), kontaktujte prosím centrum podpory. Pokud jste službu zakoupili od prodejce nebo zpracovatele plateb, možná je budete muset kontaktovat přímo pro zrušení, protože AnyCoord nemusí být schopen vaši žádost zpracovat.
Pokud jste oprávněným zákonným zástupcem zesnulé nebo právně nezpůsobilé osoby, nebo zrušené právnické osoby a chcete zrušit stávající předplatné placené služby, musíte kontaktovat centrum podpory. Budete muset poskytnout dostatečný důkaz o vaší právní moci a potřebné údaje o použité platební metodě pro placenou službu.
Společnost AnyCoord si vyhrazuje právo zrušit vaše předplatné placené služby, pokud včas neuhradíte příslušné poplatky a daně. Neuhrazení zahrnuje i situace, kdy společnost AnyCoord platbu neobdrží, ať už z důvodu problémů s vydavatelem vaší kreditní karty, bankou plátce nebo prodejcem či zpracovatelem plateb třetí strany. Můžeme se rozhodnout předplatné okamžitě nezrušit, což vám dá čas na provedení platby, ale během tohoto období budete i nadále zodpovědní za poplatky. V případě neuhrazení můžeme také pozastavit váš přístup ke službě nebo snížit vaše oprávnění na neplacenou verzi. Vynaložíme úsilí, abychom vás neprodleně informovali, pokud platbu neobdržíme, ale nejsme povinni tak učinit.
V případě rozporu má přednost anglická verze.
Příloha 2: Popis propagace
Tento popis propagační akce je přílohou k "Platebním podmínkám AnyCoord". V případě jakéhokoli rozporu mezi tímto popisem a "Platebními podmínkami AnyCoord" mají přednost podmínky uvedené v tomto popisu.
Volbou automatické obnovy od AnyCoord během propagačního období souhlasíte s následujícím:
1. Na konci vašeho prvního platebního cyklu bude z vašeho účtu automaticky stržena platba za další cyklus a tento proces se bude opakovat pro všechny následující cykly.
2. Pokud během propagačního období získáte dodatečnou dobu členství, bude tato doba aktivována až po skončení automatické obnovy a vypršení platnosti vašeho aktuálního členství.
