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售前常見問題解答

售後常見問題解答

帳號與激活

產品常見問題解答

售前常見問題解答

  • 1. 我可以在購買產品之前對其進行評估嗎?

    當然可以。我們的軟體提供免費試用版,方便您在購買前進行評估。通常情況下,免費試用版和啟用版的功能相同。這兩個版本之間的唯一差異在於軟體的使用次數。因此,您可以在購買前從官方網站下載並安裝免費試用版,以評估產品的所有功能。.

  • 2. 我可以使用哪些付款方式來購買該軟體?

    我們支援常用的付款方式,讓您方便訂閱我們的產品,包括 Visa、Mastercard、Discover、PayPal、Wire Transfer、Alipay、JCB、American Express 等。.

  • 3. 在AnyCoord上使用該軟體安全嗎?

    是的。 AnyCoord 使用安全通訊端層 (SSL) 軟體加密每位使用者的資訊。我們使用先進安全的伺服器來保護您的隱私。我們承諾不會將您的資訊外洩用於非法用途。.

  • 4.AnyCoord的加值服務有哪些?

    AnyCoord 的基本授權最多可讓您在 6 台不同的行動裝置上使用位置變更服務。因此,如果您已經在 6 台行動裝置上使用該程序,並且需要更改更多裝置的位置,您可以選擇購買加值服務。它提供多種選項,讓您享受連接到更多行動裝置的功能。如果現有許可證無法滿足您的需求,您可以填寫表格並提交給我們的支援團隊以獲取更多資訊。.

  • 5. 你們提供什麼許可證政策?

    我們提供三種許可證供您選擇:每月許可證、年度許可證和終身許可證。月許可證價格最低,您可以無限制使用我們的軟體一個月。終身許可證價格最高,您可以永久無限制使用我們的軟體。.

  • 6. 一次性購買和訂閱有什麼不同?

    一次性購買和訂閱是兩種購買方式。如果您想一次性購買,您可以購買終身許可證。這樣,您可以永久使用我們的軟體,無需額外付費。如果您喜歡訂閱,您可以購買月度許可證或年度許可證。這樣,您需要每月或每年續訂,以確保您可以使用我們的產品。.

  • 7. 在你們的網站上購買或訂購安全嗎?

    是的。我們的網站 AnyCoord.com 採用最先進的技術來保護您的隱私。當您瀏覽我們的網站、下載安裝我們的軟體以及在我們的網站上購買時,我們可以確保您的安全。我們與 FastSpring 等值得信賴的知名支付平台合作,確保您的資訊安全加密。.

  • 8. 如何知道我的訂單是否處理成功?

    完成購買後,您將看到一個彈出窗口,告知您已成功購買。.

  • 9. 如果我不購買軟體,我可以使用AnyCoord的哪些功能?

    您可以享受 AnyCoord 免費試用的所有功能,但每個功能的使用次數都有限制。.

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售後常見問題

  • 1. 購買了錯誤版本的產品怎麼辦?

    如果您購買了錯誤版本的軟體,您可以聯絡我們 支援團隊 您可以透過 Discord 或 Telegram 發送電子郵件或簡訊聯絡我們。您可以要求我們將錯誤的版本變更為正確的版本。要完成更換,您需要先購買正確的版本,然後申請退款。.

  • 2.購買軟體時螢幕變黑,如何知道購買成功?

    您可以檢視您的信箱,確認是否收到了我們網站的購買確認郵件。您也可以查看您的信用卡和付款帳戶資訊。.

  • 3. 如何取得我的缺貨訂單資訊?

    支付平台通常會發送包含發票連結的確認郵件,幫助您取得電子發票。然而,不同的平台可能會使用不同的方式提供缺貨資訊。.

  • 4. 如何申請退款?

    我們為所有軟體提供 30 天退款保證。如果您在 30 天內購買了錯誤的產品,或者不小心重複購買了同一款產品,您可以向我們申請退款。 支援團隊. 。要了解允許退款的情況,請查看我們的 退款政策.

  • 5. 如何取消帳戶自動續費?

    取消自動續費的流程因平台而異。例如,如果您在 FastSpring 購買我們的產品,您可以前往購買後收到的訂單郵件。在郵件中,點選「管理訂單」進入新頁面,輸入您購買時留下的郵件地址。之後,您將收到一封新的郵件,允許您取消自動續費。.

  • 6. 我已經在 Windows PC 上購買並使用了該軟體,我可以使用同一個帳戶在我的 MacBook 上使用它嗎?

    不,您的 Windows 電腦和帳戶已經綁定,因此您可以將權益轉移到其他裝置。如果您需要這樣做,請聯絡我們的 支援團隊. 。但你不會再在 Windows PC 上使用它了。.

  • 7. 我可以用一個帳戶在兩台電腦上使用該軟體嗎?

    不可以。但是你可以購買兩次終身許可證,這樣你就可以用一個帳戶在兩台電腦上使用該程式。.

  • 8. 購買時輸入了錯誤的郵件地址怎麼辦?

    如果您尚未驗證輸入的郵箱地址,可以直接在程式中修改。如果您已經驗證,請聯絡我們的 支援團隊 更改您的電子郵件地址。請確保您的新電子郵件地址可以接收電子郵件。.

  • 9. 如果我想將每月/年度許可證升級為終身許可證,該怎麼辦?

    您需要再次購買終身許可證。.

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帳戶及啟動常見問題

  • 1. 如何知道我的PC或Mac是否支援運行該軟體?

    首先,您可以前往我們軟體的技術規格頁面查看其係統需求。然後,您需要檢查計算機的系統信息,以確定其是否滿足要求。如果您是 Windows 用戶,可以點擊「開始」>「系統」>「關於」來查看您的電腦資訊。如果您是 Mac 用戶,可以點擊「蘋果選單」>「關於本機」來查看 Mac 的基本資訊。.

  • 2. 我可以在我的 Windows 32 位元電腦上安裝你們的程式嗎?

    是的,可以。雖然如今越來越多的電腦搭載 64 位元 Windows 系統,但仍有許多使用者在使用 32 位元 Windows 系統。而且我們所有的產品都提供 32 位元版本。.

  • 3. 我可以將我的帳戶轉讓給其他人嗎?

    一個帳戶只能在一台電腦上使用,並且不能轉讓給其他人。但您可以交換用於登入帳戶的電子郵件地址。.

  • 4. 如何註冊並登入我的帳戶?

    您可以點選軟體中的「登入/註冊」按鈕,也可以點選官網上的「登入」按鈕開始註冊。接下來,請輸入您的郵箱地址並設定密碼。稍後,您將收到一封包含驗證連結的郵件。點擊郵件中的「驗證」按鈕即可完成註冊。之後,您可以點選「登入」按鈕,輸入您註冊的郵件地址和密碼登入您的帳號。.

  • 5. 忘記密碼怎麼辦?

    如果您忘記了密碼,可以點選登入視窗中的「忘記密碼」按鈕。接下來,您可以重設帳戶密碼。.

  • 6. 登入後我可以存取什麼?

    登入您的帳戶後,您可以查看您的訂單資訊和歷史記錄,並更改您的個人資訊。.

  • 7. 如何更新我的帳戶資訊?

    首先,您需要登入官方網站的帳號。然後,將遊標移到個人資料頁面,並選擇「我的個人資料」選項。之後,您將進入一個新頁面,您可以在其中更新個人資料照片、使用者名稱、性別、生日、國家/地區、地址等資訊。.

  • 8. 我的帳戶被盜用了怎麼辦?

    您可以使用您的電子郵件來更新您的帳戶密碼。.

  • 9. 如何查看或管理我的訂單?

    首先,您需要登入官方網站的帳號。然後,將遊標移至個人資料頁面,並選擇“我的個人資料”選項。之後,您將進入一個新頁面。在此頁面上,切換到「我的訂單」標籤。在這裡,您可以查看和管理您的訂單。.

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產品使用常見問題

  • 1. AnyCoord軟體運行時崩潰,如何解決?

    首先,請確保您使用的程式是最新版本。然後,您可以重新啟動它。如果軟體仍然崩潰,請嘗試卸載並在裝置上重新安裝。如果這兩種方法都無法解決問題,請聯絡我們的 支援團隊 尋求幫助。.

  • 2.如何知道產品目前版本以及如何升級?

    對於 Windows 用戶,請先執行該軟體,然後點擊「選單」>「關於」查看產品版本。若要升級,請點選“選單”>“檢查更新”。對於 Mac 用戶,請啟動該程序,點擊螢幕左上角的產品名稱,然後點擊「關於」查看軟體版本。若要更新,請點選「產品名稱」>「幫助」>「檢查更新」。.

  • 3. 你們的軟體Windows版和Mac版有差別嗎?

    在 Windows 和 Mac 電腦上使用相同的 AnyCoord 程式時沒有區別。.

  • 4. 如何解決我的 iOS 或 Android 裝置無法被 AnyCoord 偵測到的問題?

    以下 16 種解決方案可用於解決 AnyCoord 無法偵測到您的 iOS 或 Android 裝置的問題:
    對於 iOS 設備,您應該確保 iTunes 已在電腦上安裝並更新;連接時點擊 iOS 設備上的「信任」;檢查 USB 線和連接埠… 了解更多 >>

  • 5. 使用AnyCoord時,我的電腦上是否需要安裝iTunes?

    如果您是 iPhone 或 iPad 用戶,則需要在電腦上安裝 iTunes。因為當您的 iPhone 或 iPad 連接到電腦上的 AnyCoord 時,您需要 iTunes 的協助來偵測您的 iOS 裝置。.

  • 6. AnyCoord 需要我對我的 iPhone 進行越獄嗎?

    不,使用 AnyCoord 更改 GPS 位置時,您無需越獄您的 iOS 裝置。.

  • 7. AnyCoord 對更改位置有任何限制嗎?

    否,使用 AnyCoord 時更改 GPS 位置沒有限制。.

  • 8. AnyCoord 提供幾個改變位置的模式?

    您可以使用 4 種模式在 AnyCoord 中變更行動裝置位置,即修改位置、單站模式、多站模式和操縱桿模式。.

  • 9. 單站模式和多站模式有什麼差別?

    單站模式可讓您設定起點和終點,並自動產生路線。多站模式可讓您選擇兩個以上的點,並自行設計運動路線,以激發您的運動體驗。.

  • 10. 在 AnyCoord 移動我的 iPhone 或 Android 的 GPS 位置時可以暫停嗎?

    點擊開始移動按鈕後,可以根據需要在中途點擊暫停按鈕暫停移動。.

  • 11.AnyCoord 支援哪些行動裝置?

    AnyCoord 幾乎支援所有常用的 iOS、iPadOS、iPod Touch 和 Android 裝置。若要尋找最新支援的裝置和版本,您可以前往 技術規格 頁。.

  • 12. 使用AnyCoord需要連接網路嗎?

    是的,您應該確保您的電腦可以存取互聯網,因為 AndCoord 需要網路來載入地圖。.

  • 13. 多站模式下我可以選擇幾個點?

    使用 AnyCoord 的多站模式時,您選擇的點數沒有限制。.

  • 14. 我可以在 AnyCoord 中輸入特定的 GPS 座標作為目的地嗎?

    是的,您可以使用 GPS 座標作為目的地並將其輸入到位置變更程式中。.

  • 15.如何讓我的手機找回我的真實位置?

    若要恢復 iPhone 或 Android 手機上的真實位置,您可以重新啟動裝置。.

  • 16. AnyCoord 中地圖載入不出來怎麼辦?

    AnyCoord 無法在您的電腦上載入地圖主要有兩個原因:您的裝置未連接到互聯網,或您選擇的國家/地區對跨國存取有限制。在這種情況下,您可以檢查您的電腦網絡,或放棄選擇該網站。.

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如果您對 AnyCoord 有任何疑問、建議或回饋,請隨時與我們聯繫。我們期待您的回饋!

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