作為專業的軟體供應商，AnyCoord 擁有一支專業的售後服務團隊，致力於滿足每位使用者的需求。如有任何合理的訂單糾紛，歡迎客戶隨時聯絡 AnyCoord 支援團隊。我們力求在 24 小時內回复，及時解決您的問題。.
AnyCoord 高度重視客戶滿意度，並致力於確保客戶在使用我們的產品和服務時獲得愉悅的體驗。所有 AnyCoord 軟體均提供免費試用版，方便客戶在購買前進行測試。試用版提供有限的功能，旨在幫助客戶評估軟體是否符合其需求。.
秉承「先試後買」的原則，AnyCoord 為所有產品提供 30 天退款保證。僅在以下條件下，方可在此保證期內退款。超過所購產品指定保固期，恕不退款。.
第一部分 可接受的情況
AnyCoord 提供 30 天退款保證。超過此期限的訂單將無法取消。請注意，此保證並非無條件退款。僅在以下情況下可退款：
因購買而提出的退款要求
1. 如果錯誤地購買了錯誤的產品，並且隨後從我公司購買了正確的產品，我們將根據要求退還錯誤的購買款項。.
2. 如果同時購買兩次相同的產品且不打算更換其他產品，我們將退還其中一次購買的款項。.
因註冊資訊問題導致的退款要求
1. 如果客戶在購買後 24 小時內未收到註冊碼，且在聯絡我們後 48 小時內未收到 AnyCoord 支援團隊的回复，我們將根據要求退款。.
2. 如果提供的註冊資訊不正確，導致客戶無法進行重要的轉換，且客戶不再需要該軟體，我們將在確認這些情況後發放退款。.
因產品問題引起的退款要求
如果購買的軟體出現技術問題，且 30 天內未提供解決方案，且客戶選擇不等待進一步的更新或解決方案，AnyCoord 將退款。.
退款須知：
由於我們的產品是虛擬軟體，註冊碼一旦發出，我們將無法檢索。此外，我們無法驗證註冊碼是否已被使用。因此，如果您堅持退款，我們將扣除購買價格的 20% 作為手續費。感謝您的體諒。.
第二部分 不予退款的情況
以下情況將不予退款：
因購買問題提出的退款要求
1. AnyCoord 使用第三方支付平台，無法監控付款過程中的授權情況。如懷疑有信用卡詐欺或未經授權的付款，請立即聯絡發卡機構。訂單一旦處理並完成，將無法取消。但 AnyCoord 可依您的喜好將已購商品更換。.
2. 如果從我們的網站購買了錯誤的產品，然後從其他公司購買了正確的產品，我們將不予退款。.
3. 如果因為不了解軟體功能而購買了錯誤的產品，我們將不予退款。但是，如果客戶在購買後 48 小時內聯絡 AnyCoord，我們可以為您更換正確的產品，但差價不得超過 $20。如果正確的產品價格更低，我們將不退還差價。.
4. 因價格變動或促銷活動而提出的退款請求將不予受理。.
5. 基於「改變主意」的退款請求將不被接受。.
因註冊資訊問題而提出的退款要求
1. 如果因客戶錯誤導致註冊失敗，且註冊資訊有效，我們將不予退款。.
2. 如果出現技術問題，而客戶拒絕與 AnyCoord 支援團隊合作，提供必要的詳細資訊或嘗試建議的解決方案，則不會接受退款要求。.
因產品問題提出的退款要求
1. 如果客戶希望從 iTunes 或其他來源轉換受保護的文件，而我們的產品無法執行此功能，我們將不會退款，因為此限制在我們的網站上有明確說明。.
2. 如果顧客在購買前沒有閱讀產品說明或試用產品，隨後發現產品不符合他們的需求，我們將不予退款。.
3. 如果客戶購買的產品與其作業系統不相容（例如，Mac 用戶購買 Windows 軟體），且有相容版本，我們將提供換貨服務。如果沒有相容版本，我們將不予退款。.
4. 如果客戶在聯盟網站上購買了錯誤的產品，或者由於聯盟網站上的描述不準確導致產品不符合客戶需求，我們將不予退款。客戶應聯繫聯盟會員尋求解決方案。.
5. 若軟體更新後出現技術問題且訂單超出保固期，AnyCoord 將不予退款。.
購買後很久才提出的退款要求
AnyCoord 提供 30 天退款保證。超過此保證期的購買將不予退款。.
