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販売前に関するよくある質問

アフターセールスに関するよくある質問

アカウントとアクティベーション

製品に関するよくある質問

先行販売に関するよくある質問

  • 1. 購入前に製品を評価することはできますか?

    もちろんです。当社のソフトウェアは無料トライアル版を提供しており、ご購入前に評価していただけます。通常、無料トライアル版とアクティベート版は同じ機能をご利用いただけます。この2つのバージョンの違いは、ソフトウェアの使用回数のみです。ご購入前に、公式サイトから無料トライアル版をダウンロードしてインストールすることで、製品のすべての機能を評価いただけます。.

  • 2. ソフトウェアを購入するにはどのような支払い方法が利用できますか?

    当社では、お客様が便利に当社製品をご購読いただけるよう、Visa、Mastercard、Discover、PayPal、電信送金、Alipay、JCB、American Express など、一般的に使用される支払い方法をサポートしています。.

  • 3. AnyCoord のソフトウェアを使用するのは安全ですか?

    はい、可能です。AnyCoordは、すべてのユーザーの情報を暗号化するためにSecure Sockets Layer(SSL)ソフトウェアを採用しています。また、お客様のプライバシーを保護するために、高度で安全なサーバーを使用しています。また、お客様の情報を不正使用のために開示することは決してありません。.

  • 4. AnyCoordの付加価値サービスとは何ですか?

    AnyCoordの基本ライセンスでは、最大6台のモバイルデバイスで位置情報変更サービスをご利用いただけます。既に6台のモバイルデバイスでプログラムをご利用いただいており、さらに多くのデバイスの位置情報を変更する必要がある場合は、付加価値サービスをご購入いただけます。より多くのモバイルデバイスへの接続機能をより快適にご利用いただけるよう、様々なオプションをご用意しております。既存のライセンスでニーズを満たせない場合は、フォームにご記入の上、サポートチームまでお問い合わせください。.

  • 5. どのようなライセンスポリシーを提供していますか?

    月額、年額、生涯の3種類のライセンスをご用意しています。月額ライセンスは最も安価で、1ヶ月間ソフトウェアを無制限にご利用いただけます。生涯ライセンスは最も高価で、ソフトウェアを永久に無制限にご利用いただけます。.

  • 6. 1 回限りの購入とサブスクリプションの違いは何ですか?

    購入方法は、ワンタイム購入とサブスクリプションの2種類があります。ワンタイム購入をご希望の場合は、生涯ライセンスをご購入いただけます。これにより、追加のお支払いなしでソフトウェアを永久にご利用いただけます。サブスクリプションをご希望の場合は、月間ライセンスまたは年間ライセンスをご購入いただけます。その後、製品を継続してご利用いただくには、毎月または毎年サブスクリプションを更新していただく必要があります。.

  • 7. ウェブサイトで購入または注文するのは安全ですか?

    はい、そうです。当社のウェブサイトAnyCoord.comは、お客様のプライバシー保護に最先端の技術を採用しています。ウェブサイトの閲覧、ソフトウェアのダウンロードとインストール、そしてウェブサイトでのご購入の際に、お客様の安全を確保いたします。また、FastSpringなどの信頼できる有名決済プラットフォームと提携しており、お客様の情報の暗号化を保証いたします。.

  • 8. 注文が正常に処理されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

    購入が完了すると、購入が正常に完了したことを知らせるポップアップ ウィンドウが表示されます。.

  • 9. ソフトウェアを購入しない場合、AnyCoord でどのような機能が使用できますか?

    AnyCoordの無料トライアルではすべての機能をお楽しみいただけますが、各機能の利用回数には制限がございます。.

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アフターサービスに関するよくある質問

  • 1. 間違ったバージョンの製品を購入してしまった場合はどうすればいいですか?

    間違ったバージョンのソフトウェアを購入した場合は、弊社までご連絡ください。 サポートチーム メール、Discord、Telegramでのテキストメッセージでご連絡ください。間違ったバージョンを正しいバージョンに交換するようリクエストできます。交換を完了するには、まず正しいバージョンを購入し、間違ったバージョンの返金を申請してください。.

  • 2. ソフトウェアを購入したときに画面が黒くなった場合、購入が正常に完了したかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

    ご購入の確認メールが届いているか、メールアドレスをご確認ください。また、クレジットカード情報とお支払い口座情報もご確認いただけます。.

  • 3. バックオーダー情報を取得するにはどうすればよいですか?

    決済プラットフォームは通常、請求書へのリンクを含む確認メールを送信します。これにより、電子請求書を取得できます。ただし、プラットフォームによってバックオーダー情報の提供方法が異なる場合があります。.

  • 4. 払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?

    すべてのソフトウェアに30日間の返金保証が付いています。ご注文から30日以内で、間違った製品をご購入された場合、または誤って同じ製品を2回ご購入された場合は、弊社まで返金をご請求いただけます。 サポートチーム. 払い戻しが認められる状況の詳細については、 返金ポリシー.

  • 5. アカウントの自動更新をキャンセルするにはどうすればよいですか?

    自動更新のキャンセル方法はプラットフォームによって異なります。例えば、FastSpringで製品をご購入いただいた場合は、ご購入後に届く注文メールにアクセスしてください。メール内の「注文管理」をクリックして新しいページに移動し、ご購入時にご登録いただいたメールアドレスを入力してください。その後、自動更新をキャンセルするための新しいメールが届きます。.

  • 6. すでに Windows PC でソフトウェアを購入して使用していますが、同じアカウントで MacBook でも使用できますか?

    いいえ、Windows PCとアカウントはすでに連携されているため、特典を別のデバイスに移行できます。移行が必要な場合は、弊社までお問い合わせください。 サポートチーム. ただし、Windows PC ではもう使用しません。.

  • 7. 1 つのアカウントで 2 台のコンピューターでソフトウェアを使用できますか?

    いいえ、できません。ただし、生涯ライセンスを2つ購入すると、1つのアカウントで2台のコンピューターでプログラムを使用できます。.

  • 8. 購入時に間違ったメールアドレスを入力した場合はどうなりますか?

    入力したメールアドレスの確認がまだの場合は、プログラム内で直接メールアドレスを変更できます。すでに確認済みの場合は、弊社までご連絡ください。 サポートチーム メールアドレスを変更するには、新しいメールアドレスでメールを受信できることを確認してください。.

  • 9. 月間/年間ライセンスを生涯ライセンスにアップグレードしたい場合はどうすればいいですか?

    生涯ライセンスを再度購入する必要があります。.

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アカウントとアクティベーションに関するよくある質問

  • 1. 自分の PC または Mac がソフトウェアの実行をサポートしているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

    まず、ソフトウェアの技術仕様ページにアクセスして、システム要件をご確認ください。次に、お使いのコンピュータのシステム情報を確認し、要件を満たしているかどうかを確認してください。Windowsをお使いの場合は、「スタート」>「システム」>「バージョン情報」をクリックしてコンピュータの情報を確認できます。Macをお使いの場合は、Appleメニュー>「このMacについて」をクリックして、Macの基本情報を確認できます。.

  • 2. Windows 32 ビット コンピューターにプログラムをインストールできますか?

    はい、可能です。現在、Windows 64ビット版のコンピュータはますます増えていますが、多くのユーザーは依然としてWindows 32ビット版をご利用です。また、当社の製品はすべて32ビット版を提供しています。.

  • 3. 自分のアカウントを他の人に譲渡できますか?

    1つのアカウントは1台のパソコンでのみ使用でき、他のパソコンに譲渡することはできません。ただし、アカウントへのログインに使用するメールアドレスは交換可能です。.

  • 4. アカウントを登録してログインするにはどうすればいいですか?

    ソフトウェア内の「ログイン/サインアップ」ボタンをクリックするか、公式サイトの「ログイン」ボタンをクリックして登録を開始できます。次に、メールアドレスを入力し、パスワードを設定してください。後ほど、確認リンクが記載されたメールが届きます。メール内の「確認」ボタンをクリックして登録を完了します。その後、「ログイン」ボタンをクリックし、登録したメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインしてください。.

  • 5. パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

    パスワードを忘れた場合は、ログインウィンドウの「パスワードを忘れた場合」ボタンをクリックしてください。その後、アカウントのパスワードをリセットできます。.

  • 6. ログイン後に何にアクセスできますか?

    アカウントにログインすると、注文情報や履歴の確認、個人情報の変更などが行えます。.

  • 7. アカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?

    まず、公式サイトでアカウントにログインしてください。その後、カーソルをプロフィールに移動し、「マイプロフィール」オプションを選択します。すると、プロフィール写真、ユーザー名、性別、生年月日、国/地域、住所などを更新できる新しいページが表示されます。.

  • 8. アカウントが侵害された場合、どうすればよいですか?

    メールアドレスを使用してアカウントのパスワードを更新できます。.

  • 9. 注文を確認または管理するにはどうすればよいですか?

    まず、公式サイトでアカウントにログインしてください。その後、カーソルをプロフィールに移動し、「マイプロフィール」オプションを選択します。すると、新しいページが表示されます。このページで「マイオーダー」タブに切り替えます。ここで、注文内容の確認と管理ができます。.

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製品使用時のよくある質問

  • 1. AnyCoord ソフトウェアの実行中にクラッシュする問題を解決するにはどうすればよいですか?

    まず、ご利用のプログラムが最新バージョンであることを確認してください。その後、再起動してください。それでもソフトウェアがクラッシュする場合は、デバイスからアンインストールして再インストールしてみてください。これらの2つの解決策を試しても問題が解決しない場合は、お問い合わせください。 サポートチーム 助けを求める。.

  • 2. 製品の現在のバージョンを確認する方法とアップグレードする方法を教えてください。

    Windowsをご利用の場合は、まずソフトウェアを起動し、「メニュー」>「バージョン情報」をクリックして製品バージョンを確認してください。アップグレードするには、「メニュー」>「アップデートを確認」をクリックしてください。Macをご利用の場合は、プログラムを起動し、画面左上の製品名をクリックして「バージョン情報」をクリックしてソフトウェアバージョンを確認してください。アップデートするには、「製品名」>「ヘルプ」>「アップデートを確認」をクリックしてください。.

  • 3. ソフトウェアの Windows 版と Mac 版には違いがありますか?

    Windows コンピューターと Mac コンピューターで同じ AnyCoord プログラムを使用する場合、違いはありません。.

  • 4. iOS または Android デバイスが AnyCoord によって検出されない問題を解決するにはどうすればよいですか?

    iOS または Android デバイスが AnyCoord によって検出されない問題を解決するために使用できる 16 の解決策を以下に示します。
    iOS デバイスの場合は、コンピュータに iTunes がインストールされ、更新されていることを確認してください。接続時に iOS デバイスで [信頼] をタップし、USB ケーブルとポートを確認してください。 詳細はこちら >>

  • 5. AnyCoord を使用する際に、コンピュータに iTunes をインストールする必要がありますか?

    iPhoneまたはiPadをお使いの場合は、コンピュータにiTunesをインストールする必要があります。iPhoneまたはiPadをコンピュータ上のAnyCoordに接続する際、iOSデバイスを検出するためにiTunesの助けが必要になるためです。.

  • 6. AnyCoord を使用するには iPhone をジェイルブレイクする必要がありますか?

    いいえ、AnyCoord を使用して GPS 位置情報を変更するときに、iOS デバイスをジェイルブレイクする必要はありません。.

  • 7. AnyCoord では場所の変更に関して制限はありますか?

    いいえ、AnyCoord を使用する場合、GPS 位置情報の変更に制限はありません。.

  • 8. AnyCoord では、場所を変更するためにいくつのモードが用意されていますか?

    AnyCoord でモバイル デバイスの位置を変更するために使用できるモードは、位置の変更、ワンストップ モード、マルチストップ モード、ジョイスティック モードの 4 つあります。.

  • 9. ワンストップモードとマルチストップモードの違いは何ですか?

    ワンストップモードでは、出発地と到着地を設定するだけでルートが自動的に生成されます。一方、マルチストップモードでは、2つ以上の地点を選択し、自分で移動ルートを設計して刺激を与えることができます。.

  • 10. AnyCoord で iPhone または Android の GPS 位置を移動するときに一時停止できますか?

    「移動開始」ボタンをクリックした後、必要に応じて「一時停止」ボタンをクリックして移動を途中で停止することができます。.

  • 11. AnyCoord はどのようなモバイル デバイスをサポートしていますか?

    AnyCoordは、一般的に使用されているiOS、iPadOS、iPod Touch、Androidデバイスのほぼすべてをサポートしています。最新の対応デバイスとバージョンを確認するには、 技術仕様 ページ。.

  • 12. AnyCoordを使用する際にネットワークに接続する必要がありますか?

    はい、AndCoord はマップを読み込むためにネットワークを必要とするため、コンピュータがインターネットにアクセスできることを確認する必要があります。.

  • 13. マルチストップモードではいくつのポイントを選択できますか?

    AnyCoord のマルチストップ モードを使用する場合、選択するポイントの数に制限はありません。.

  • 14. AnyCoord で目的地として特定の GPS 座標を入力できますか?

    はい、GPS 座標を目的地として使用し、それを場所変更プログラムに入力することができます。.

  • 15. 携帯電話を実際の場所に戻すにはどうすればよいですか?

    iPhone または Android スマートフォンで実際の位置に戻るには、デバイスを再起動します。.

  • 16. AnyCoord でマップを読み込めない場合はどうなりますか?

    AnyCoordがパソコンで地図を読み込めない主な理由は2つあります。デバイスがインターネットに接続されていないか、選択した国または地域に国境を越えた移動の制限があるかのいずれかです。その場合は、パソコンのネットワークを確認するか、サイトの選択を諦めてください。.

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お問い合わせ

AnyCoordについてご質問、ご提案、ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お待ちしております!

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