AnyCoordはプロフェッショナルなソフトウェアプロバイダーとして、お客様一人ひとりのニーズに真摯に応え、満たすことに尽力する専任のアフターサービスチームを擁していることを誇りとしています。ご注文に関する正当な紛争がございましたら、いつでもAnyCoordサポートチームまでご連絡ください。24時間以内にご返信し、迅速な問題解決に努めております。.
AnyCoordは顧客満足度を最優先に考え、製品とサービスを快適にご利用いただけるよう努めています。AnyCoordのすべてのソフトウェアには無料トライアル版をご用意しており、ご購入前にソフトウェアをテストしていただけます。トライアル版では機能が制限されており、お客様のニーズを満たすソフトウェアかどうかを評価していただけます。.
この「ご購入前にお試しいただく」ポリシーに基づき、AnyCoordは全製品に30日間の返金保証を提供しています。返金は、以下の条件を満たす場合にのみ、この保証期間内で承認されます。ご購入いただいた製品の保証期間を過ぎた返金はいたしかねます。.
パート1. 容認される状況
AnyCoordは30日間の返金保証を提供しています。この期間を過ぎたご注文はキャンセルできません。この保証は無条件の返金保証ではありませんのでご注意ください。返金は以下の状況でのみ行われます。
購入による返金リクエスト
1. 誤って間違った商品を購入され、その後弊社より正しい商品を購入された場合、ご要望に応じて誤った購入分を返金いたします。.
2. 交換の意思なく同一商品を2回同時にご購入された場合は、1回分の返金をさせていただきます。.
登録情報の問題による払い戻しリクエスト
1. お客様が購入後 24 時間以内に登録コードを受け取らず、当社に連絡してから 48 時間以内に AnyCoord サポート チームからの返答を受け取っていない場合、当社はお客様のリクエストに応じて注文を返金します。.
2. 誤った登録情報が提供されたために、お客様が重要な変換を実行できず、ソフトウェアが不要になった場合は、これらの状況を確認した後で払い戻しを行います。.
製品の問題による返金リクエスト
購入したソフトウェアに技術的な問題があり、30 日以内に解決策が提供されない場合、お客様がさらなるアップデートや解決策を待たないことを選択した場合、AnyCoord は払い戻しを行います。.
払い戻しに関する注意:
弊社製品は仮想ソフトウェアのため、一度発行された登録コードを取得することはできません。また、登録コードが使用されたかどうかの確認もできません。そのため、返金をご希望の場合は、購入価格から20%を手数料として差し引かせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。.
第2部 返金されない状況
以下の状況では払い戻しは行われません。
購入に関する問題による払い戻しリクエスト
1. AnyCoordはサードパーティの決済プラットフォームを利用しており、決済時の承認状況を確認することはできません。クレジットカードの不正利用や不正な支払いが疑われる場合は、直ちにカード発行会社にご連絡ください。ご注文が処理され、発送された後はキャンセルできません。ただし、AnyCoordはご購入いただいた商品をお客様のご希望の商品と交換いたします。.
2. 当社のウェブサイトから間違った製品を購入し、その後別の会社から正しい製品を購入した場合、返金はいたしません。.
3. ソフトウェアの機能に関する理解不足により誤った製品を購入された場合、返金はいたしかねます。ただし、ご購入後48時間以内にAnyCoordにご連絡いただければ、差額が$20を超えない限り、正しい製品と交換いたします。正しい製品の価格がAnyCoordより低い場合、差額は返金いたしません。.
4. 価格変更やプロモーションキャンペーンによる払い戻しリクエストは受け付けられません。.
5. お客様の都合による返品はお受けできません。.
登録情報の問題による払い戻しリクエスト
1. お客様の過失により登録が失敗し、登録情報が有効であった場合、返金はいたしません。.
2. 技術的な問題が発生し、お客様がAnyCoordサポートチームに必要な詳細情報を提供したり、提案された解決策を試したりすることを拒否した場合、払い戻しリクエストは受け付けられません。.
製品の問題による返金リクエスト
1. お客様が iTunes またはその他のソースから保護されたファイルを変換することを希望し、当社の製品がこの機能を実行できない場合、この制限は当社の Web サイトに明記されているため、払い戻しは行いません。.
2. お客様が購入前に商品の説明を読まなかったり、商品を試用しなかったりして、その後ニーズを満たしていないことが判明した場合、返金はいたしません。.
3. お客様がご利用のOSと互換性のない製品をご購入された場合（例：MacユーザーがWindowsソフトウェアをご購入された場合）、互換性のあるバージョンが入手可能な場合は交換をご提案いたします。互換性のあるバージョンがない場合は、返金はいたしかねます。.
4. お客様がアフィリエイトウェブサイトから誤った商品を購入した場合、またはアフィリエイトウェブサイトの説明が不正確であったために商品がお客様のニーズを満たさなかった場合、当社は返金いたしません。お客様はアフィリエイトウェブサイトにご連絡の上、問題を解決していただく必要があります。.
5. ソフトウェアのアップデート後に技術的な問題が発生し、注文が保証期間を超えている場合、AnyCoord は払い戻しを行いません。.
購入後かなり時間が経ってからの返金リクエスト
AnyCoordは30日間の返金保証を提供しています。この保証期間を超えたご購入については返金できません。.
