전문 소프트웨어 공급업체인 AnyCoord는 각 사용자의 요구를 충족하기 위해 최선을 다하는 전담 애프터서비스팀을 운영하고 있습니다. 주문 관련 분쟁이 있는 경우, 언제든지 AnyCoord 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 고객의 문제를 신속하게 해결하기 위해 24시간 이내에 답변해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
AnyCoord는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 제품과 서비스를 통해 만족스러운 경험을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 모든 AnyCoord 소프트웨어는 무료 체험판으로 제공되어 고객이 구매 결정을 내리기 전에 소프트웨어를 직접 체험해 볼 수 있도록 합니다. 체험판은 고객이 소프트웨어가 요구 사항을 충족하는지 평가할 수 있도록 제한된 기능을 제공합니다.
'구매 전 체험' 정책에 따라 AnyCoord는 모든 제품에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 환불은 아래 명시된 조건에 한해 보장 기간 내에만 승인됩니다. 구매하신 제품에 대해 지정된 보증 기간이 지난 후에는 환불되지 않습니다.
1부. 허용되는 상황
AnyCoord는 30일 환불 보장을 제공합니다. 이 기간 이후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 이 보장은 무조건 환불 보장이 아닙니다. 환불은 다음과 같은 경우에만 가능합니다.
구매로 인한 환불 요청
1. 실수로 잘못된 제품을 구매한 후, 이후 당사에서 올바른 제품을 구매한 경우, 당사는 요청에 따라 잘못된 구매 금액을 환불해 드립니다.
2. 교환 의사 없이 동일한 상품을 두 번 동시에 구매한 경우, 구매한 상품 중 하나를 환불해 드립니다.
등록 정보 문제로 인한 환불 요청
1. 고객이 구매 후 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못하고, AnyCoord 지원팀에 문의한 후 48시간 이내에 답변을 받지 못할 경우, 당사는 요청에 따라 주문을 환불해 드립니다.
2. 잘못된 등록 정보를 제공하여 고객이 중요한 변환을 수행하지 못하고, 고객이 더 이상 소프트웨어가 필요하지 않은 경우, 이러한 상황이 확인되면 환불해 드립니다.
제품 문제로 인한 환불 요청
구매한 소프트웨어에 기술적인 문제가 있고 30일 이내에 해결책이 제공되지 않을 경우, AnyCoord는 고객이 추가 업데이트나 해결책을 기다리지 않기로 선택할 경우 환불을 진행합니다.
환불 참고사항:
저희 제품은 가상 소프트웨어이므로 발급된 등록 코드는 복구할 수 없습니다. 또한, 등록 코드 사용 여부도 확인할 수 없습니다. 따라서 환불을 요청하시는 경우, 구매 금액에서 20%를 수수료로 차감합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
2부. 환불 불가 상황
다음과 같은 경우에는 환불이 불가합니다.
구매 문제로 인한 환불 요청
1. AnyCoord는 타사 결제 플랫폼을 사용하며 결제 승인 여부를 모니터링할 수 없습니다. 신용카드 사기 또는 무단 결제가 의심되는 경우 즉시 카드 발급사에 연락해 주십시오. 주문이 처리 및 이행된 후에는 취소할 수 없습니다. 단, AnyCoord는 구매하신 상품을 고객이 원하는 상품으로 교환해 드립니다.
2. 당사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매한 후 다른 회사에서 올바른 제품을 구매한 경우 환불은 불가합니다.
3. 소프트웨어 기능 이해 부족으로 잘못된 제품을 구매하신 경우 환불은 불가합니다. 단, 구매 후 48시간 이내에 AnyCoord에 연락하시면 가격 차이가 $20을 초과하지 않는 한 정품으로 교환해 드립니다. 정품의 가격이 더 낮은 경우, 가격 차이는 환불해 드리지 않습니다.
4. 가격 변경이나 프로모션 캠페인으로 인한 환불 요청은 접수되지 않습니다.
5. 마음이 바뀌어 환불을 요청하는 경우는 허용되지 않습니다.
등록 정보 문제로 인한 환불 요청
1. 고객의 실수로 인해 등록에 실패하고 등록 정보가 유효한 경우 환불은 불가합니다.
2. 기술적 문제가 발생하고 고객이 필요한 세부 정보를 제공하거나 제안된 솔루션을 시도하는 등 AnyCoord 지원팀에 협조를 거부하는 경우 환불 요청은 수락되지 않습니다.
제품 문제로 인한 환불 요청
1. 고객이 iTunes나 다른 소스에서 보호된 파일을 변환하고자 하지만 당사 제품이 해당 기능을 수행할 수 없는 경우, 이러한 제한 사항은 당사 웹사이트에 명확하게 명시되어 있으므로 환불해드리지 않습니다.
2. 고객이 제품 설명을 읽지 않거나 구매 전에 제품을 직접 사용해 본 후 제품이 자신의 요구 사항을 충족하지 않는다고 판단되는 경우 환불은 이루어지지 않습니다.
3. 고객이 운영 체제와 호환되지 않는 제품을 구매한 경우(예: Mac 사용자가 Windows 소프트웨어를 구매한 경우), 호환되는 버전이 있는 경우 제품 교환을 제안해 드립니다. 호환되는 버전이 없는 경우 환불은 불가합니다.
4. 고객이 제휴 웹사이트에서 잘못된 상품을 구매했거나, 제휴 웹사이트의 부정확한 설명으로 인해 상품이 고객의 필요를 충족하지 못하는 경우, 환불은 불가합니다. 고객은 제휴사에 문의하여 문제를 해결해야 합니다.
5. 소프트웨어 업데이트 후 기술적 문제가 발생하고 주문이 보증 기간을 지난 경우 AnyCoord는 환불을 하지 않습니다.
구매 후 오랜 시간이 지난 후 환불 요청
AnyCoord는 30일 환불 보장을 제공합니다. 이 보장 기간을 초과한 구매에 대해서는 환불이 불가능합니다.
